Wunderino Erfahrungen
30x auf Einzahlung + Bonus, 30 Tage Zeit, Ungenutzte Freispiele verfallen nach 24 Stunden, 18+, Nur für neue Spieler, Weitere Bedingungen gelten.
- 400% Bonus
- 100% legal in Deutschland
- PayPal als Zahlungsmethode
- Kleine Spielesammlung
- Niedrigere RTP-Werte
Wunderino ist ein Seriöse Online Casino, das in Deutschland lizenziert ist und für seine ansprechende Benutzeroberfläche sowie eine breite Auswahl an Spielen bekannt ist. Seit seiner Gründung hat sich das Casino einen Namen gemacht, indem es ein umfangreiches Angebot an Slots, Tischspielen und Live-Casino-Optionen bietet.
Ein weiterer Pluspunkt ist der attraktive Willkommensbonus, der neuen Spielern einen gelungenen Start ermöglicht. In den folgenden Abschnitten werden wir detaillierte Erfahrungen mit den verschiedenen Aspekten von Wunderino teilen, darunter Spielauswahl, Kundenservice, Zahlungsoptionen und Benutzerfreundlichkeit.
Wunderino Casino Bonus
Willkommensbonus
Wunderino bietet neuen Spielern einen großzügigen Casino Bonus:
- 400% Bonus bis zu 40€ + 100 freispiele
Bonusbedingungen:
- Mindesteinzahlung: 10€
- Umsatzanforderung: 30x Bonusbetrag aber kein Wetteinsatz für die Freispiele.
- Die Freispiele werden in Stapeln von 20 pro Tag aufgeteilt und jeder Stapel muss innerhalb von 24 Stunden verwendet werden.
- Der Bonus ist 30 Tage gültig
Weitere Promotionen
Wunderino bietet regelmäßig verschiedene Aktionen und Promotions an. Zu den aktuellen Angeboten gehören:
- Tägliche Herausforderungen: Spieler können täglich neue Aufgaben erfüllen und Belohnungen erhalten.
- Wöchentliche Turniere: Tritt gegen andere Spieler an und gewinne attraktive Preise.
- Treueprogramm: Sammle Punkte und tausche sie gegen Bonusguthaben oder Freispiele ein.
Spielauswahl bei Wunderino
Wunderino bietet eine beeindruckende Sammlung von Online-Slots, die von führenden Spieleentwicklern wie NetEnt, Microgaming, Play’n GO und vielen anderen stammen. Diese Vielfalt stellt sicher, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist.
Zu den beliebtesten Spielen gehören Klassiker wie „Starburst“, „Book of Dead“ und „Gonzo’s Quest“. Diese Spiele sind bekannt für ihre aufregenden Themen, hochwertigen Grafiken und spannenden Bonusfunktionen.
Wunderino aktualisiert regelmäßig sein Spielangebot, um neue und exklusive Titel hinzuzufügen. Spieler haben die Möglichkeit, immer wieder neue Abenteuer zu entdecken und ihr Glück bei brandneuen Slots zu versuchen.
Die Slots bei Wunderino decken eine breite Palette von Themen ab, von alten Zivilisationen und Mythologie bis hin zu Abenteuern und Fantasie. Dies sorgt für abwechslungsreiches Spielvergnügen und hält die Spieler immer wieder aufs Neue begeistert.
Zahlungsmethoden bei Wunderino
- PayPal PayPal ist die wichtigste und bevorzugte Zahlungsmethode bei Wunderino. Es bietet Spielern eine schnelle, sichere und benutzerfreundliche Möglichkeit, Einzahlungen und Auszahlungen vorzunehmen. Mit PayPal können Transaktionen mit nur wenigen Klicks durchgeführt werden, was die Bearbeitungszeiten erheblich verkürzt und den Komfort erhöht.
- Debitkarten Wunderino akzeptiert Debitkarten wie Visa Debit und Maestro. Diese Karten ermöglichen direkte Abbuchungen vom Bankkonto und bieten eine sichere und zuverlässige Zahlungsmethode.
- Brite Brite ermöglicht schnelle und sichere Überweisungen direkt vom Bankkonto. Diese Methode ist einfach zu bedienen und erfordert keine zusätzliche Registrierung, was sie besonders benutzerfreundlich macht.
- Sofortüberweisung Mit Sofortüberweisung können Spieler schnell und sicher Geld direkt von ihrem Bankkonto auf ihr Wunderino-Konto überweisen. Diese Methode ist besonders beliebt wegen ihrer schnellen Bearbeitungszeiten.
- Paysafecard Paysafecard ist eine Prepaid-Zahlungsmethode, die es Spielern ermöglicht, anonym und sicher Einzahlungen vorzunehmen. Spieler können an vielen Verkaufsstellen eine Paysafecard erwerben und den 16-stelligen Code eingeben, um das Guthaben auf ihr Casino-Konto zu laden.
- Giropay Giropay bietet eine weitere sichere Methode für Online-Überweisungen direkt vom Bankkonto. Diese Option ist schnell und zuverlässig und wird von vielen deutschen Banken unterstützt.
Auszahlungszeiten
Die Bearbeitung von Auszahlungen bei Wunderino dauert in der Regel bis zu 24 Stunden. Die tatsächliche Zeit kann jedoch je nach Zahlungsmethode variieren:
- PayPal: In der Regel innerhalb von 24 Stunden
- Debitkarten: 1-3 Werktage
- Brite: Sofort bis 24 Stunden
- Sofortüberweisung: 1-2 Werktage
- Paysafecard: Nicht für Auszahlungen verfügbar
- Giropay: 1-3 Werktage
Wunderino Website und Benutzeroberfläche
Benutzerfreundlichkeit
Die Wunderino-Website zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die einfach zu navigieren ist. Die Hauptmenüs und Spielkategorien sind klar strukturiert, was den Spielern ermöglicht, schnell ihre bevorzugten Spiele zu finden.
Design und Layout
Das Design ist modern und ansprechend mit klaren Grafiken und lebendigen Farben. Die Webseite lädt schnell und bietet eine flüssige Benutzererfahrung, egal ob auf dem Desktop oder mobilen Geräten.
Mobile Verfügbarkeit
Wunderino ist vollständig mobil optimiert und funktioniert nahtlos auf Smartphones und Tablets. Die mobile Version bietet dieselben Funktionen wie die Desktop-Version, einschließlich einfacher Navigation, schneller Ladezeiten und Zugriff auf alle Spiele und Zahlungsmethoden.
Kompatibilität
Die Webseite ist kompatibel mit den gängigsten Browsern und Betriebssystemen, was sicherstellt, dass Spieler unabhängig von ihrem Gerät eine reibungslose Erfahrung haben.
Kundensupport bei Wunderino
Erreichbarkeit
Wunderino bietet rund um die Uhr Kundensupport. Spieler können den Support per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.
Kontaktoptionen
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an hallo@wunderino.de.
- Live-Chat: Chatten Sie jederzeit mit dem Support-Team.
Effizienz und Freundlichkeit
Das Support-Team von Wunderino ist bekannt für seine schnelle und freundliche Hilfe bei technischen Problemen, Ein- und Auszahlungsfragen sowie Spielanfragen.
FAQ-Bereich
Wunderino verfügt über einen umfangreichen FAQ-Bereich, der viele häufig gestellte Fragen abdeckt und sofortige Antworten bietet.
Sicherheit und Datenschutz bei Wunderino Casino
Lizenzierung
Wunderino ist in Deutschland vollständig lizenziert und reguliert, was den Betrieb gemäß den strengen deutschen Glücksspielgesetzen sicherstellt. Dies garantiert, dass alle Spiele fair und transparent ablaufen und dass die Spieler geschützt sind.
Verschlüsselungstechnologie
Wunderino verwendet fortschrittliche SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass alle persönlichen und finanziellen Daten der Spieler sicher übertragen und gespeichert werden. Diese Technologie schützt vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch.
Datenschutz
Wunderino hält sich strikt an die Datenschutzbestimmungen und sorgt dafür, dass die persönlichen Daten der Spieler nicht an Dritte weitergegeben werden. Spieler können sicher sein, dass ihre Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.
Spieler- und Jugendschutz
Wunderino setzt Maßnahmen zum Schutz von gefährdeten Spielern und Minderjährigen um. Dazu gehören Tools zur Selbstsperre und Limits für Einzahlungen und Spielzeiten. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen, und das Casino überprüft die Identität aller Spieler, um dies sicherzustellen.
Zertifizierte Spiele
Alle Spiele bei Wunderino stammen von renommierten und zertifizierten Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO. Diese Spiele werden regelmäßig von unabhängigen Prüforganisationen auf Fairness und Zufälligkeit überprüft.
Zahlungssicherheit
Wunderino bietet eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Brite, Sofortüberweisung, Paysafecard und Giropay. Jede Transaktion wird durch sichere Verschlüsselungsprotokolle geschützt, um die Sicherheit der Gelder der Spieler zu gewährleisten.
Transparente Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wunderino sind klar und transparent, sodass Spieler genau wissen, worauf sie sich einlassen. Dies trägt dazu bei, das Vertrauen der Spieler in die Plattform zu stärken.
Wunderino FAQ
Hier sind ein paar häufig gestellte Fragen zu Wunderino:
Wunderino Erfahrungen der Casino Professors
Wunderino liefert für eine Spielhalle mit der neuen Lizenz aus Deutschland insgesamt ein gutes Angebot. Es gibt einen Willkommensbonus und weitere Angebote, und auch die Spieleauswahl geht in Ordnung. Zudem genießt die Seite einen guten Ruf in der Branche, was für die Sicherheit der Spieler spricht.
Weniger gut gefallen hat uns der Wunderino Support. Dieser war nicht nur recht unfreundlich, sondern wollte auch unsere Frage nicht beantworten. Zudem ist es sehr wahrscheinlich, dass die RTP-Werte der Spiele niedriger sind als bei anderen Spielhallen.
Wenn Sie nach einer sicheren Spielhalle mit der neuen deutschen Lizenz suchen, sind Sie bei Wunderino insgesamt aber gut beraten. Wir hoffen, dass Ihre Wunderino Erfahrungen insgesamt positiv sein werden.
So machen Sie positive Wunderino Erfahrungen
Zum Abschluss wollen wir noch über die Wunderino Erfahrungen von anderen Spielern sprechen. In den Kommentaren finden Sie einige Testberichte zu Wunderino, und da sieht es nicht immer rosig aus.
Nach Durchsicht der Fälle haben wir dabei festgestellt, dass es in den beschriebenen Situationen bei den meisten Online Spielbanken zu Problemen gekommen wäre. Denn Spielbanken müssen sich selbst an einige Regeln halten, um ihre Lizenz nicht aufs Spiel zu setzen – oder sich gar selbst strafbar zu machen.
Eine davon ist beispielsweise, dass eingezahlte Beträge auch von einem Bankkonto des Spielers selbst kommen müssen. Und, dass Spieleridentitäten mittels amtlichen Nachweisen (wie Personalausweis und Adressnachweis) verifiziert werden müssen.
Daher sollte unserer Meinung nichts Schlechtes bei Wunderino zu erwarten sein, wenn man Finanzmittel verwendet, die auch auf den eigenen Namen laufen und über Adressnachweis und Personalausweis verfügt. Ansonsten gilt es auch, sich auf jeden Fall an die Bedingungen zu halten, die für den Bonus gelten.
Wir haben diese weiter oben nochmals übersichtlich aufgelistet. Zusätzlich empfehlen wir immer, selbst nochmals einen Blick auf die AGB und Bonusbedingungen zu werfen, bevor Sie sich registrieren. Dann ersparen Sie sich nämlich schlechte Erfahrungen und können Ihr Spiel komplett genießen.
Klicken Sie einfach auf „Jetzt spielen“, um sich direkt bei Wunderino anzumelden. Schon wenigen Sekunden kann das Gewinnen losgehen und Sie können eigene Wunderino Erfahrungen machen.
Wunderino ist in der Whitelist der Online Spielhallen mit deutscher Lizenz geführt.
18+, Bitte spielen Sie verantwortungsvoll, Hilfe unter www.buwei.de.
Gute bonuse und immer schnelle Auszahlung
Nicht zum emfehlen 48 stünde spielen nichts gewinnen das mal 3 x hintereinander nicht zum Glauben. Die 24 Stunde spüre ist genau unter der handy camare bei samsung ist das dan so wenn mann die Zeiger nach unten wischt ist automatisch 24 Stunde gespert sehr schlechte ecke
Bin seit Jahren dabei war immer soweit zufrieden klar Glücksspiel, jetzt letzten 2 Monate 2000,- Euro verzockt klar kein Thema so nun mal 220 Euro gewonnen wie gesagt seit Jahren dabei Auszahlung in kürzester Zeit eigentlich, aber jetzt E-Mail bekommen ich hätte gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen weil ich angeblich nicht mit meiner Kreditkarte bezahlt hätte, so Hose runter hab denen alles persönliches und vertrauliches geschickt um darzulegen das ich immer in meinem Namen und meiner Konten einbezahlt habe seither keinerlei Reaktion lasst die Finger weg Betrug ist hier vermutlich gegeben ich schenke jetzt die 220,- Euro denen schade ist das erzwungen wurde das ich nochmals 20 Euro einzahlen musste um meine indentität zu beweisen dies gebe ich an den Rechtsanwalt weiter kann alles beweisen FINGER WEG!!!
Datum der Erfahrung: 06. Oktober 2023
Hey, tut mir leid, das zu hören. Aber es ist Ihnen gelungen, den Gewinn abzuheben?
Für die neuen deutschen Casinos nicht schlecht. Spieleauswahl ist halt klein aber die Software läuft gut und das Design find ich hochwertig. Die Bedingungen für den Bonus sind ein Witz aber das ist ja überall so..
Hey, die Verifizierung bei Wunderinio ist unproblematisch und schnell anders sieht es mit dem Spiel verlauf aus !! Ewige Leerläufe, egal was man Einzahlt wird alles abgezockt. Eine Gewinnphase gibt es nicht!!! Es ist unmöglich Geld zu gewinnen. Meiner Erfahrung nach ( 5 Stellig ) in einer Asi kneipe in Berlin hat man mehr Spass beim Zocken als bei Wunderinio. Überdenkt eure Politik leute !!! Das macht einfach keinen Spass wenn mann nur Verliert. Ich wünsche euch alles schlechte und ich glaube, hmmm, wisse das Ihr euch an die Deutschen bestimmungen nicht hält und eine Klage kann Erfolg haben. 80/20 schon mal gehört ????
Ich kann mich hier zu 100% anschließen ich spiele schon seit drei Jahren immer wieder oder auch mal wochenlang aber man gewinnt da nichts nicht mal 10 € ich finde die Leute sollten dieses Casino mehr und mehr bewerten oder am besten komplett schließen. Mir ist es bewusst dass das ein Glücksspiel ist aber ich habe langsam das Gefühl dass es manipuliertes Glücksspiel ist man hat null Chance was zu gewinnen egal auf welchem Betrag du spielst egal wie viel du eingezahlt hast Endeffekt verlierst du es alles es gibt bessere Online Casinos wo man was gewinnen kann aber wunderino gehört leider nicht dazu
Ich spiele seid Jahren bei wunderino.und bis her auch keine Probleme gehabt.das einzigste was mir jetzt in den letzten Monaten aufgefallen ist seid dem es umgestellt wurde auf deutsche Richtlinie.das man nur noch Max. 1€ spielen kann pro Spin und keine Auto spins mehr machen kann ist alles schlechter geworden,also was gewinne an geht.klar ist online Casino ein Glücksspiel aber seid 4 Monaten habe ich mich Mal ran Gesetz und mit gefilmt. das ist kein Zufalls Prinzip mehr was an Bilder oder sonstiges kommt.es ist ein und das selbe Programm mit den gleichen Bild Abläufen auf Dauer Schleife .also ungefähr 150 spins und dann geht es komplett von vorne los mit der gleichen Reinfolge von Bild Abläufen. Ab und zu kleine Änderungen da mit es nicht ganz so auffallen tut ,was frei spiele an geht aber immer und immer wieder das gleiche. Nichts zufällig an Bildern die kommen.am schlimmsten habe ich das mit bekommen bei PLAY and GO spiele. Und seid dem man halt nicht mehr wechseln kann zwischen Auto spins und normalen spins die man selber drückt kann man in das Geschehen auch nicht mehr eingreifen.daher seid dem sie es umgestellt haben ist es nur noch schlechter geworden zu gewinnen ein Fazit ist bei solchen Anbietern die auf deutsche Richtlinien umgestellt haben bringt es nix mehr zu spielen .
Dem.kann ich kommentarlos nur zustimmen.. bis dato war es nicht möglich erlangte Gewinne auszahlen zu lassen.. stets wird man hingehalten…ergo…hier wird mit unlauteren Mitteln verhindert Gewinne auch real auszuzahlen.
Schade,wieder ein Grund mehr diesen Anbieter zu verlassen
Da geb ich dir absolut Recht nach der Umstellung ist es nur noch eine Katastrophe..mir ist auch bewusst Glücksspiel usw.aber das absolut nix mehr ist schon wirklich krass werde auch kein Cent mehr einbezahlen und kann das jedem nur empfehlen ganz schlimm … Vor der Umstellung war ich echt zufrieden das ist sb und an Mal echt Hammer gewinnen dabei gewesen aber jetzt nicht Mal annähernd..hab lang gebraucht aber jetzt ist Schluss bekommen kein Cent mehr pro iert euer Glück lieber woanders weil des hier hat nichts mehr mit Glück zutun
Da wird man voll abgezogen man kann noch soviel einzahlen und auf verschiedenen Einsätzen spielen es kommen keine Bilder und keine freispiele selbst auf kleinem Einsatz sind 25 Euro in nicht mal 10 min. weg
Wunderino Casino:
1.000€ Einzahlung per Sofortüberweisung wird nicht gutgeschrieben, Chat hat mich über 2 Wochen hingehalten, danach verhöhnt. Nachfragen durch Hausbank wurden nicht beantwortet! Daher Finger weg von diesem Casino!
Wunderino ist die reinste abzocke! Bin seit 2 Monaten Kunde und spiele dort! Habe knapp 3000 Euro eingezahlt und nicht den Hauch einer Chance auf Gewinne! Egal ob ich normal in die freispiele komme oder die Spiele kaufen tue! Jedes Mal eine lächerliche Auszahlung! Einfach nur pure abzocke und dreiste Masche des Anbieters! Jede soielothek in der Gosse zahlt mal bei 3000 Euro Verlust wenigstens bisschen was! Kann nur jedem raten sich dort nicht anzumelden! Das sowas auch noch im tv werben darf einfach unfassbar für mich!ob die auszahlen kann ich net mal was dazu sagen weil es bei mir noch nie dazu gekommen ist!
Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Casino.
Locken ein mit Angeboten Spiele Bonusse etc. und wenn man die anfordert wird man vom Supportteam verarscht und bekommt nix.
Es gibt genug ehrliche Online Kasinos, das muss sich keiner antun.
Finger weg von Wunderino
Die Spiele machen nicht auf , man kann kein Geld gewinnen
Nur abzocke
Hi!
Ich möchte auch gerne mal meinen Senf dazu geben!
Ich habe bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen mit jeglichen Casinos gemacht und dabei auch mal größere Beträge gewonnen, die immer umgehend ausgezahlt wurden.
Was aber bei Wunderino passiert, ist schon sehr eigenartig. Ich habe am 14.01.2021 etwas über € 10.000 gewonnnen. Nachdem ich die Umsatzbedingungen (genau € 36.000 dank dem Bonus) erfolgreich und mit einem Guthaben von knapp € 9.300 „ageschlossen“ habe, habe ich mir einmal € 8.000 une einmal € 300 auszahlen lassen. Am 19.01.2021 wurde mir die erste Auszahlung bestätigt!!! Ist ist leider nie Geld angekommen!!! Nach einigen E-Mails wurde mir am 29.01.2021 eine erneute Auszahlung der beiden Beträge bestätigt. Seit dem warte ich auf das Geld! Das beste an der Sache, Wunderino hat zwischendurch mein Konto gesperrt mit der Begründung: „Zu Ihrem Selbstschutz müssen wir Ihr Konto schließen!!!“!!!
Das ist doch einfach nur ein Witz!!!
Lasst auf jeden Fall di Finger von Wunderino!!!
Meine Freundin hat einen Account gehabt der gesperrt wurde und ihre Mutter hat einen Account gehabt mit 1400 Euro drauf. Sie wollte dies auszahlen aber das Konto wurde dann auch gesperrt weil man pro Haushalt nur 1 Konto haben darf. Wunderino ist die größte abzocke also lest euch einmal die AGBs in Ruhe durch bevor ihr da spielt. Sonst werdet ihr euer Geld vielleicht auch verlieren!
ich habe immer über paysafe eingezahlt.
nun hab ich ca 70.000 Euro gewonnen und mir 3 kleiner Beträge auszahlen zu lassen. hab dazu meine BankVerbindung abgegeben. bis jetzt noch nix passiert. bekomm ich das Geld? wie gesagt ich hab immer über paysafe eingezahlt da ich kein online Banking habe
nein bekommst du nicht du musst mindestens einmal einzahlen von deinem Konto und darauf auszahlen zu können hatte wirklich das selbe Problem
Ich habe in diesem Casino eine Summe im vierstelligen Bereich verloren, ohne auch nur mal den Hauch einer Gewinnchance zu haben. Zudem habe außerdem im Nachhinein erfahren, dass Online Casinos in den meisten Teilen in Deutschland illegal sind und der Kunde sein dort verlorenes Geld zurückfordern kann. Dies werde ich nun tun und im Anschluss daran die Finger von diesen Abzocken lassen.
Hallo Lennard,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Tut mir leid zu hören, dass es bei dir nicht gut gelaufen ist. Aber beim Glücksspiel gehört verlieren halt genauso dazu wie gewinnen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo da kann ich mich nur anschließen Auszahlung 450 Euro alle unterlagen eingereicht und nun ist mein Konto gesperrt
Lieber Casino Professor,
richtig ist: Du wirst mehr verlieren als gewinnen!!! Jedes Casino zockt die Spieler nur ab. Jeder der schon mal im Casino gespielt hat, hat die Erfahrung gemacht: Erst gewinnen, dann nur noch verlieren. Es ist sehr stark zu vermuten, dass Onlinespiele die ja nun mal Computergesteuert sind, gar keine Gewinne zulassen. Zumindest nicht auf Dauer. Es gibt mir auch stark zu Denken, dass man immer nur Anfangs gewinnt… Das lässt nur einen Rückschluss zu… und es ist in allen Casinos so. Finger weg und spart euer Geld!!!
Hallo zusammen,
Ich habe zwar keine probleme beim Auszahlen mit Wunderino, allerdings gewinnt mann hier so gut wie nie.Ich kann jedem nur raten die finger von online casino zu lassen.ich habe im April 2020 angefangen zu zocken weil ich viele videos gesehen habe und innerhalb von 8 Monaten fast 10 000€ verzockt und mich verschuldet. Egal ob wunderino, platin casino, wildz oder wie die alle heissen, reine Abzocke , finger weg, es sei den du willst dein Geld aus dem Fenster schmeissen.
Ich könnte hier sämtliche email Verläufe und chat Verläufe einschicken wenn Sie jemand sehen will schreibt mir einfach eure email und ich schicke euch alles zu. Diese Webseite ist der allergrößte Betrug den ich je erlebt habe. Ich habe eine größere Summe verloren und nach einigen Tagen anschließend einen Betrag in Höhe von 5000€ auszahlen wollen. Ich war überall verifiziert und meine Auszahlung wurde einfach nach Tagen immer noch nicht bearbeitet. Nachdem ich gefühlt 150 emails verfasst habe bei denen immer nur ein Roboter antwortet und nie man nie jemanden erreichen kann habe ich es geschafft jemanden zu erreichen, der mir nach Tagen Wartezeit sagt das ich nicht verifiziert sei, obwohl alles schon Grün und verifiziert war. Ich habe alle meine Unterlagen Wochen zuvor eingereicht aber eine Auszahlung ist nicht zur Stande gekommen. Man hält einen hin antwortet auf keinen email Verkehr und im Live-chat geht der „Support“ einfach während dem Gespräch, gerade dann wenn man Ihm sein Anliegen schildern will raus und man muss beim nächsten von vorne anfangen. Ich habe die ganze Sache meinem Anwalt weitergeleitet aber bezweifle stark, dass ich mit dem Geld überhaupt je rechnen kann.
DIE GRÖSSTE ABZOCKE SO EIN UNGLAUBLICH DREISTES SYSTEM HABE ICH BISHER NOCH NIE ERLEBT!!!!
Ich bitte jeden der das liest inständig von dieser Seite fernzubleiben man kann natürlich mal gewinnen aber die Auszahlung wird nicht passieren. Das Geld ist in meinen Augen schon verloren obwohl es noch auf dem Konto zu sehen ist aber wenn ich auszahle wird es immer wieder abgebrochen, weil die Bearbeitung meiner Verifizierung nach rund 3Wochen immer noch genehmigt wurde und auf E-Mails vom Anwalt kommt auch keine Nachricht
FINGER WEG LEUTE
Leider nicht zu empfehlen.
Hyperino genau so wenig.
Habe da in beiden Casinos „Hausverbot“ bekommen, und eine Lebenslange Sperre bekommen. Einen Grund gibt es hierbei nicht.
Es wurde vom Hausrecht Gebrauch gemacht, sagte mir der Kundenservice von Wunderino und Hyperino.
Seriöse geht anders
Hallo Joel,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen. Tut mir leid zu hören, dass dies für dich so gelaufen ist. Leider kann auch ich ohne die Angabe von Gründen nicht wirklich etwas Konstruktives dazu beitragen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Das ist der größte Dreck Leute passt auf abzocke
Habe innerhalb 2sd 200euro eingezahlt.
Dann habe ich gefragt ob ein Bonus bekommen kann.
Sagen die das tut uns leid sie haben kein Bonus
Hallo Leute,
Ich kann die ganzen negativen Erfahrungen nicht verstehen. Hatte deswegen schon Bedenken ob ich meinen Gewinn wirklich bekomme.
Habe 50 Euro mit 100% Bonus eingezahlt dann gespielt bis die 3000 Euro erreicht waren und hatte dann 800 Euro auf dem Konto. Habe davon 700 Euro Freitags abends auszahlen lassen und das Geld war Montags um 13.00 Uhr schon auf meinem Konto. Habe das Geld mit Klarna sofort überwiesen. Musste zum abheben nichts anderes mehr machen als zu warten.
Also wenn ihr die Regeln kennt und das mit dem Bonus richtig verstanden habt gibt es meiner Meinung nach kein Grund zur Beschwerde.
reiner Betrug ;
ich habe einen Anwalt eingeschaltet .
der wird ein Konkursantrag stellen und die Bafin benachrichtigen
zwecks Löschung in Deutschland .
Ausserdem will er Schadenersatz stellen in Maltra und Deutschland gegen die Zulassungsbehörden ..
mal sehen was passiert .
Hallo T. Hertzel,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Tut mir leid zu hören, dass diese für dich wohl negativ gewesen zu sein scheinen. Du kannst ja mal näher beschreiben, was dir nicht gefallen hat.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Herr Hertzel!!
Ist aus dem Verfahren etwas geworden??
Betrug bekomme 5000 Euro nicht ausbezahlt. Hinhalte
Hattest du Erfolg mit deinem Anwalt ich überlege nämlich das gleiche zu tun
Spiele seit 2 Jahren bei Wunderino habe schon sehr viel verzockt ca. 25,000 und bis auf eine Auszahlung über 800 nie was gewonnen,
jetzt habe ich das erste mal 3.000 auszahlen wollen und mein Konto wurde gesperrt weil ich vor Monaten eine Einzahlung vom Konto meiner Lebenspartnerin getätigt habe.
Es macht mich stutzig wieso mein Konto erst jetzt vorübergehend gesperrt wirt meine letzten Einzahlungen waren über paysave .
Hallo Theo,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Ja, das Konto einer anderen Person zu nutzen, ist tatsächlich problematisch und verstößt in aller Regel gegen die AGB der Online Casinos. Grund hierfür ist eine staatliche Verpflichtung, die für alle Casinos gilt und die die Geldwäsche verhindern soll. Spielbanken sind seit jeher auch dazu genutzt worden, um illegales Geld in legales Geld zu verwandeln. Allerdings ist die Feststellung von verdächtigem Verhalten in der landbasierten Spielbank etwas einfacher, als online.
Wenn also jemand die Zahlungsdaten einer anderen Person verwendet, werden alle Casinos hellhörig. Wenn man dann noch zusätzlich anonyme Zahlungsmittel wie Paysafe-Cards verwendet, dann natürlich um so mehr.
Daneben steht natürlich auch die Problematik, dass man nicht sicher sein kann, dass die Person, von deren Konto die Zahlung ausgelöst worden ist, tatsächlich darüber im Bilde und damit einverstanden war. Manche Casinos bieten allerdings die Möglichkeit an, dass deine Partnerin schriftlich nachweist, dass sie mit der Einzahlung einverstanden war. Das ist allerdings ein relativ komplizierter Weg, da auch sie sich dann mit kompletten Identifikationsdokumenten ausweisen muss. Konkret also meistens das ganz normale Verifikationsverfahren durchläuft.
Hast du das Wunderino Casino über Casino Professor gefunden?
Danke und
viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, auch ich habe mit meiner ersten Einzahlung schlechte Erfahrungen gemacht. Habe 10€ eingezahlt und einen Bonus von 400% bekommen. Entspricht 50€ zum Spielen.
Nachdem ich 1500€ auf meinem Konto hatte, wollte ich es natürlich auszahlen lassen. Ging nicht. Ich konnte nichts auswählen um es auszahlen zu lassen.
Habe daraufhin den Live Chat genutzt. Der Mitarbeiter am anderen Ende meinte ich hätte die Bonusbedingung nicht umgesetzt, sprich das 30 fache umzusetzen. Habe ihm das dann vorgerechnet, da das 30 fache selbst wenn man die 50€ nimmt 1500€ entspricht. Daraufhin meinte er ich müsste das 30 fache 30x umsetzen. Ich fragte ihn ob er mir gerade weis machen will, dass ich 45000€ umsetzen muss bis ich es mir auszahlen lassen kann. Genau das wollte er mir weis machen. Nachdem ich mich darüber lustig gemacht hatte, wie man 45k Euro umsetzen soll, wich er gleich vom Thema ab und beendete das Gespräch. Die 1500€ habe ich dann total sauer verprasst..
Das stimmt doch nicht wirklich oder ?
Hallo Sarah,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Da hast du Recht, das stimmt in der Tat nicht. Die Umsatzbedingungen funktionieren so, dass Du die Summe aus Bonus und eigener Einzahlung (in deinem fall also die 50€) 30 mal einsetzen musst, damit der Betrag auszahlbar wird. Das heißt, du musst insgesamt Spiele im Wert von 1.500€ tätigen. Es geht also nicht darum, mehr als 1.500€ zu gewinnen. Sondern 1.500€ einzusetzen. Nehmen wir also an, dass du mit 3€ Einsatz pro Spiel spielst, dann müsstest du so 500 mal eine Runde am Spielautomaten starten, egal wie viel du damit gewinnst oder verlierst. Das, was dann übrig ist, wird auszahlbar und kann dann abgebucht werden. Mehr zum Thema Umsatzbedingungen haben wir hier zusammengefasst: Wir erklären die Umsatzbedingungen.
Viele Spieler verbringen gerne einige Zeit im Casino. Für sie sind solche Umsatzbedingungen daher kein Problem. Gerade, wenn man ein neuer Spieler ist, möchte man aber vielleicht schon nach einem einzigen Gewinn sein Geld abbuchen können. Dann lohnt es sich, darauf zu achten, dass die Umsatzbedingungen entweder sehr gering sind oder gleich gar keinen Bonus anzunehmen. Das geht zum Beispiel in einem Online Casino ohne Anmeldung. Aber auch bei den meisten herkömmlichen Online Casinos kann man sich normalerweise für oder gegen einen Willkommensbonus entscheiden.
Es gab übrigens auch mal ein Casino, das keine Umsatzbedingungen hatte und trotzdem einen Bonus angeboten hat (Vegas Casino). Allerdings war dieses nach einiger Zeit leider nicht mehr am Markt. Was man dabei verstehen muss, ist, dass auch Online Casinos kein Geld zu verschenken haben. Schließlich müssen auch sie Lizenzen und Mitarbeiter/-innen bezahlen. Verdienen tun die Casino jedoch nicht das, was man beim Glücksspiel verliert. Denn die Verluste des einen Spielers sind die Gewinne eines anderen. Die Casinos selbst behalten nur einen kleinen Prozentsatz der Verluste. So ähnlich wie im Bankenwesen, wo die Banken nur einen kleinen Teil der durch sie getätigten Transaktionen als Gebühr behalten. Daher auch der Begriff „Spielbank“.
Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner kurzen Ausführung weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo.
Das casino Wunderino hat einfach mein Konto kurzzeitig geschlossen.
Grund, ich soll angeblich über dritte bezahlt haben, was aber nicht stimmt.
Denn ich und meine Lebensgefährtin haben ein gemeinsames Konto was ich auch widerlegen konnte.
Meine Lebensgefährtin und ich haben auf der EC KARTE ein und dieselbe IBAN Nummer.
Alles Dokumente von mir und meiner Lebensgefährten habe ich schon mehrmals hochgeladen, aber es kommt vom Kundenservice wunderino einfach keine Antwort.
Meine Auszahlung von 5000€ wurde auch erstmal verweigert.
Jetzt haben sie komplett mein Spielerkonto geschlossen, und haben mein Gewinn von 5.000€ komplett eingezogen.
Lasst bloß die Finger von dem casino Wunderino.
Hallo Müller,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Ja, bei der Zahlung ist es immer wichtig, dass man ausschließlich Zahlungsmittel nutzt, die auch ausschließlich auf den eigenen Namen laufen. Sonst kann es zu Problemen kommen. Normalerweise geht es aber bei einem gemeinsamen Konto (wenn es auch da natürlich immer zu solchen Problemen kommt). Welche Voraussetzungen genau gelten und ob dies im jeweiligen Casino möglich ist, kann aber nur das Casino selbst mitteilen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Finger weg betrug
Hallo Harry,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit Wunderino gemacht hast. Vielleicht kannst du noch ein wenig genauer darauf eingehen, was du mit Betrug meinst? Bitte bedenke dabei, dass verlieren im Casino genauso dazu gehört, wie geiwnnen. Denn ohne Verlierer, gäbe es auch kein Geld, das Gewinner erhalten können.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, ich habe gerade das Problem das Wunderino mein Konto gesperrt und mein Geld beschlagnahmt hat weil ich mich mit meinem Spitznamen angemeldet habe. Ich habe
leider nicht gewusst das das nicht geht weil ich die ewig langen AGB‘ s. überflogen habe . Alle meine anderen Angaben sind korrekt.Es ist mein 1 Online Casino bei dem ich mich angemeldet habe. Seit Tagen stehe ich im Kontakt mit ihnen aber ich bekomme keine vernünftige Antwort. Ich bin natürlich sehr enttäuscht und finde das Schade. Es handelt sich um 900 € .Ich war gestern bei meinem Anwalt und muss es mir jetzt auf diesem Weg zurück holen. Ich hätte mir diesen Aufwand und Stress gerne erspart aber leider bleibt mir nichts anderes über.
hast es jetzt mit deinen anwalt züruck bekommen das problem habe ich grade auch
Nachdem ich früher schon einen positiven Bericht zu WUNDERINO schrieb, muss ich jetzt leider einen etwas negativeren Bericht verfassen! Seit ca. einer Woche scheinen die angeforderten Auszahlungen nicht mehr sofort am Spielerkonto auf, sondern anscheinend erst, wenn das Geld „am Bankkonto“ ist, so wurde es mir zumindest heute per Mail mitgeteilt, nachdem ich auch beim Chat schon 2x nachfragte, ohne eine befriedigende Antwort zu erhalten. Derzeit warte ich auf insgesamt 4 Auszahlungen, wobei nur eine auf meinem Account sichtbar ist, die aber auch noch nicht auf meinem Konto einging! Weiters bekam ich früher die Auszahlungen immer innerhalb eines Tages, das dauert derzeit auch länger! Schauen wir mal, wie es weitergeht. Es handelt sich übrigens um kleine Beträge!
Nachtrag: nach insgesamt vier Tagen sind nun alle Beträge auf meinem Bankkonto eingegangen!
Zweiter Nachtrag: Auszahlung funktioniert jetzt wieder binnen eines Tages!
Ich habe innerhalb von fünf Tagen insgesamt 19 Einzahlungen mit dem System „Bank-Transfer“ also Banküberweisung getätigt.
Jedes Mal war das Geld innerhalb weniger Sekunden von meinem Bankkonto abgebucht und meinem Spielerkonto zugebucht.
Nun habe ich insgesamt einen größeren vierstelligen Betrag einbezahlt und einen um insgesamt 200 Euro höheren Betrag gewonnen und warte nun seit Tagen auf die Auszahlung.
Erst wurde mir gesagt ich solle mein Konto verifizieren, was ich vollständig tat. Das wurde mir dann auch per Mail bestätigt.
Dann wurde mir gesagt die Verifizierung sei nicht abgeschlossen, um dann tagsdrauf zu bestätigen es sei alles erledigt.
Wieder einen Tag später heißt es, dass meine Einzahlungen noch nicht für das Casino verfügbar seien, weil die Firma „Bank-Transfer“ noch nicht alles überwiesen hätte.
Meine Hinweise und Prüfungen durch befreundete Mitarbeiter der Bankaufsicht Bafin, dass die Überweisungen alle innerhalb eines <tages erfolgen wurden dann beantwortet, dass alles daran läge, dass meine Auszahlung über 1.000 Euro liegt.
Es drängt sich mir der dringende Verdacht auf, dass hier versucht wird mit dem Mittel der Verzögerung den Spieler dazu zu bewegen das gewonnene Geld doch wieder per „Cancel“ nicht auszahlen zu lassen und zu verspielen.
Schade, denn bei den Einzahlungen waren die nicht so gründlich, weder musste ich mich oder meine Bankverbindung vorher verifizieren lassen. Das ist schon reichlich irritierend.
Nachtrag:
Das Geld ist nun nach viermaligem Chat-Kontakt überwiesen worden.
Und auch das sollte dann erwähnt werden:
Nachdem es bei der ersten Auszahlung 5 Tage gedauert hat, sind 14 Auszahlungen über 16.000 Euro alle jeweils innerhalb 24 Std. Auf meinem Bankkonto gutgeschrieben gewesen.
Hallo Mario,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen und die Updates.
Ja, ab einem gewissen Geldbetrag, der ausbezahlt wird, muss ein Casino die Identität der Spieler bestätigen. Diesen Prozess nennt man KYC („Know Your Customer“) und kennt ihn auch von Zahlungsanbietern online oder Banken vor Ort. Er dient der Verhinderung von Geldwäsche. Schön, dass dieser doch geklappt hat und vor allem danke für die Updates, dass nun alles gut funktioniert. So hilfst du auch anderen Nutzern bei ihrer Entscheidung für oder gegen das Wunderino Casino weiter.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe insgesamt such das Gefühl das dieses Casino reine Abzocke ist und ich werde mit allen Mitteln versuchen meinen legal gewonnenen Betrag zu erstreiten …..das ist der hinterletzte Laden und ich kann Leute nicht verstehen die noch positiv über den Verein reden….da bekommt man ja den Verdacht das da gezielt Werbung gemacht wird und nicht FÜR DEN VERBRAUCHER gehandelt wird….
Habe xxx€ mit der 400% Bonusoption eingezahlt, einen höheren Betrag gewonnen und Samstag Abend 3000€ auszahlen* lassen.
Erst hatte ich etwas bedenken, dass mein Konto wie bei vielen anderen auch gesperrt wird. War aber nicht der Fall. Am Montag um 15:00 Uhr war das Geld auf meinem Konto.
*mein Spieleraccount habe ich vorher verifiziert und alle Bonusbedingungen eingehalten.
Wenn die Accountdaten stimmen, das Bankkonto auf dem gleichen Namen läuft, man Verifiziert ist, und man alle Bonusbedingungen einhält hat man keine Probleme mit einer hohen Auszahlung.
Hallo Jan K.
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen. Das sehe ich genauso.
Viele Spieler sehen Wunderino Werbung im Fernsehen und melden sich deswegen dort an. Da sie aber nicht viel Erfahrung im Casinobereich verfügen und vielleicht das erste Mal im Online Casino spielen, entstehen so die ganzen Probleme. Anmeldung unter falschem Namen, mit Bankdaten, die nicht ausschließlich auf einen selbst laufen, Verstöße gegen die Bonusbedingungen etc.
Wenn man sich aber an die Bedingungen hält, sollte es mit Wunderino keinerlei Probleme geben.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Servus, Herr Professor!
Habe, bevor ich bei WUNDERINO anfing, schon bei mehreren Online-Casinos gespielt, aber alle Accounts wieder storniert, da es immer irgend Etwas gab, was mir nicht gefiel! Die Verifizierung bei Wunderino war dann auch etwas „holprig“, aber es klappte dann doch! Generell würde ich den Casinos allerdings empfehlen, die Verifizierung im Vorhinein vorzunehmen, damit der Kunde weiß, ob die Dokumente akzeptiert werden! ABER: seit ich nun bei Wunderino spiele (seit einigen Monaten), gab es NIE Schwierigkeiten, auch nicht bei Auszahlungen! Spätestens am 2. Tag nach Anforderung war das Geld auf meinem Konto, meistens am nächsten Tag! Aktuell erwarte ich eine Auszahlung von über € 1000,-, sollte spätestens morgen ankommen! Generell sind meine Erfahrungen bei diesem Casino sehr positiv! Auch im Live-Chat gab es immer „Soforthilfe“ bei Unklarheiten! Kann also nichts Negatives sagen, und so sollte es auch sein! Boni nehme ich nicht in Anspruch, aber das bleibt jedem selbst überlassen!
Inzwischen ist die erwartete Auszahlung von über 1000,- auch schon eingegangen! Also keinerlei Probleme bis jetzt bei Auszahlungen!
Servus Christian Zotter,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen! Toll, dass bei dir alles bei Wunderino geklappt hat und du mit dem Casino zufrieden bist. Menschen tendieren eher dazu, bei negativen Erfahrungen eine Bewertung oder einen Erfahrungsbericht zu hinterlassen. Wenn alles top läuft, schreiben die meisten nichts. Dass du hier also deine positiven Erfahrungen mit Wunderino mit anderen teilst, hilft, das Bild vom Wunderino Casino zu vervollständigen. Vielen Dank dafür.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Achtung Betrug ,Abzocke , keine Auszahlung Möglich , das sowas im Tv geworben werden darf ist eine riesen Sauerei .. Fu****u (Anmerkung von Casino Professor: Beleidigung entfernt) Wunderino..
Hallo Ashraff,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino.
Vielleicht kannst du ein bisschen erklären, was genau dir am Casino nicht gefällt und warum die Auszahlung bei dir nicht möglich war?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Wunderino ist ein [Anmerkung Casino Professor: Schimpfwort entfernt] Verein. Der Scam vom allerfeisten. Hab versucht mich seit einem dreiviertel Jahr zu verifizieren. Nichts, hab das Geld auf der Balance plattgemacht. Spielen brauchst auch nicht, da die Regulierung 99% and Wunderino [Anmerkung Casino Professor: Schimpfwort entfernt] geht und 1% an den Spieler. Abzocke. Vielleicht schaltet mal jemand die Behörde ein. Nachdem Stargames auf Spielgeld umgeschalten hat, war alles vorbei. Bei Stargames hatte ich innerhalb von 6 Wochen 13K gewonnen. Auszahlungen kamen binnen 7 Tagen. Wenn ihr das lest und noch nicht bei Wunderino [Anmerkung Casino Professor: Schimpfwort entfernt] einbezahlt habt, FINGER WEG. Auch bei anderen Portalen, NIEMALS den Bonus benutzen, der BONUS ist überall Abzocke. Wenn ihr schon online spielen wollt, ohne Ersteinzahlungsbonus. Warum? Bei €50 Bonus müsst ihr mindestens €3500 durchspielen, d.h. wenn ihr mit den €50 und sagen wir mit €50 von eurem eigenen Geld sind also dann €100 und aus Versehen in 10 Runden €1000 gewinnt, könnt ihr nicht auszahlen, da ihr den Bonus benutzt habt. AGB´s lesen. Legaler Betrug!!!
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen. Die Schimpfwörter haben wir entfernt, da diese nicht zu einer sachlichen Diskussion beitragen.
Ein Casino Bonus kommt natürlich immer mit Umsatzbedingungen. Aber das als Abzocke zu betrachten, denkt den Gedanken nicht zu Ende. Schließlich wäre ein Casino, das einfach mal so mehrere Hundert Euro verschenkt schnell wieder vom Markt verschwunden, da auch Online Casinos keine Gelddruckmaschinen haben.
Ob man den Bonus nutzt oder nicht, liegt stets im Ermessen des Spielers. Wichtig ist, dass die Casinos transparent mit den Bedingungen umgehen. Es stimmt, dass man mit dem Bonus normalerweise auch Umsatzbedingungen zu erfüllen hat. Allerdings ist es durchaus im Bereich des möglichen, diesen auch erfolgreich umzusetzen.
Dass man die AGB und vor allem Bonusbedingungen lesen sollte, ist allerdings korrekt. Diesen Schritt überspringen leider viel zu viele Spieler.
Ich hoffe, dass du bald mehr gewinnst.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe auch am 14.06.19 gewonnen….4-stellig…habe dann am 17.06.19 eine Auszahlung angefordert,dann ging es los:musste sämtliche Dokumente hinschicken, das gleich mehrmals,dann kam 21.06.19.. Konto wäre verifiziert, eine Std. später kam die Nachricht Konto wurde gesperrt, wird neu geprüft..Geld kommt wieder aufs Spielerkonto..seit dem nix mehr gehört..mehrere E-Mails schon hin geschickt.immer noch keine Antwort
Ich habe seit 3 Wochen alles hingeschickt zur kontoverifiezierung habe bis heute keine Antwort erhalten und mein Konto wurde gesperrt. Ich wollte eine Auszahlung machen, aber das ging nicht ich habe genug drauf 4stellig Mfg Peter
Wunderino ist toll, so lange man nicht gewinnt! Wenn man dann mal gewinnt, beginnt auch schon der Ärger! Dann geht ein Monate langer Verifizerungsprozess los, in dem man ständig neue Dokumente übermitteln muss und man so hingehalten wird. Mein Rat: Finger weg da
Alles Betrug. Steuer für Idioten. Finger weg. Gehe Sie lieber Lotto spielen da werden Sie mehr Chance haben zu Gewinnen.
Hallo Dr. Sos,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino. Die Chancen im Lotto zu gewinnen sind rein statistisch gesehen ungleich niedriger, als bei einem Online Casino zu gewinnen. Trotzdem ist es natürlich jedem selbst überlassen, ob und in welchem Maße er am Glücksspiel teilnimmt.
Vielleicht kannst du deine Kritik am Wunderino Casino ein wenig ausführen, damit andere Spieler sich ein vollständiges Bild machen können.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Erste Einzahlung klappte aus 10€ wurden 50€ allerdings waren dann 50€ der komplette Bonus also schon mal scheiße und die gratis Freispiele gab es auch nicht also lieber sunmaker spielen diese Seite ist der größte dreck
Hallo.spiele schon sehr lange auf wunderino.Hab auch schon sehr viel Geld dort verloren aber auch gewonnen.Bisher alles ohne Probleme.meine letzte Auszahlung habe ich am 23.05.2019,beantragt,habe mich gewundert das der Betrag mer wieder auf mein spielerkonto erschienen ist,bin über der Prozess informiert und hab dann als letztes die Methode mit der Banküberweisung ausgewählt,die vorher gewählten Methoden haben irgendwie nicht funktioniert.mein Problem war das meine Bankverbindung sich geändert hat und ich es nicht mitgeteilt habe.Aber meine Einzahlungn die letzten gingen über meine Visa Karte von der neuen Bank.So dachte ich haben sie auch meine Bankdaten.naja da es schon vor 2 Wochen war und ich immer noch nix gehört habe oder was überwiesen bekommen habe,wendete ich mich an den live Chat.dort wurde mir mitgeteilt,das das Geld auf das alte Konto gegangen ist.ein Kontoauszug von der neuen Bank wurde verlangt,und das habe ich auch getan.da ich bisher keine Probleme hatte,bin ich jetzt doch ganz schön angestoßen,was soll ich tuen???
Hallo Sezgin Oektem,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Das hängt ein bisschen davon ab, ob die alte Kontonummer wieder existiert oder nicht. Also grundsätzlich: wie lange die Bankverbindung frei bleibt. Wenn diese nämlich nicht mehr existiert, wird das Geld normalerweise an das Casino zurückgeschickt. Hat jedoch bereits ein neuer Bankkunde diese Bankverbindung, so freut der sich vermutlich über einen Betrag, den er/sie nicht erwartet hatte. Am Besten auch mal bei der Bank anfragen, was man da tun könnte. Stellen sich alle stur, könnte auch ein Rechtsanwalt weiterhelfen. Kommt in dem Fall natürlich darauf an, ob es sich für den Gewinnbetrag lohnt. Normalerweise würden aber die meisten Menschen, einen derartig unerwarteten Betrag von einem Online Casinos vermutlich wieder an dieses zurücküberweisen.
Hat denn der Live-Chat irgendwelche Handlungsempfehlungen gegeben? Und falls ja, wie sahen die aus?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe schon x-mal geschrieben und meine Unterlagen zur Verifizierung eingereicht, es soll ja 7 Tage dauern, bei mir sind es schon 3 Wochen. Antwort auf Mails bekommt man gar nicht. Ich kann auch z.Zt. keine Einzahlung vornehmen, auf die Frage nach dem warum gab es natürlich auch keine Antwort. Ich bin einfach nur stinksauer.
Hallo Rosemarie Santjer,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Hast du dich mit dem Fall schon an den Live-Chat gewendet? Dort sollte man ja zumindest eine Antwort parat haben.
Was die Wartezeiten angeht, stimmt das aber natürlich. Schon seit einigen Monaten ist alles, was mit Verifizierung und Auszahlung zu tun hat, bei Wunderino stark verzögert. Wir weisen darauf auch extra in unserem Testbericht hin. Ein tolles Casinoerlebnis sieht leider anders aus, als es Wunderino derzeit möglich macht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo spiele schon längere Zeit bei Wunderino. Eigentlich war ich bis Dato immer ziemlich zufrieden wenn ich mal gewonnen habe Beträge von 300-2000€ sofort nach einen Tag auf dem Konto!
Jetzt habe ich mal eine größere 5 stellige Summe gewonnen und die machen Probleme. Ich habe meistens mit online Überweisungen einbezahlt und ab und zu mal über paysafe aber mit dem paysafekonto von meinem Freund. Danach Prüfung dann war alles ok dann wurden 2x10k überwiesen… und jetzt ist das Konto gesperrt. Sie verlangten in einer email das ich meinen Freund verifiziere das habe ich auch gemacht und danach haben die, die restlichen Auszahlungen storniert und mein Konto gesperrt! Jetzt antwortet keiner mehr auf meine emails im Live Chat schieben die alles auf die AGBs 1.8 und das alles nervt unwahrscheinlich! Habt ihr Erfahrungen mit sowas? Soll ich zum Anwalt ich meine es geht da noch um paar Euros. Mein Freund kann das alles bestätigen das ich über sein Paysafe aufgeladen habe. Vor allem paysafe ist doch kein normaler zahlungsdienst so wie Kreditkarte und so…
Weiß net was ich tun soll!!
Hallo Toni,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Leider kann man da nicht viel machen. Es ist sehr wichtig, nur die eigenen Finanzquellen zu benutzen, wenn man im Casino einzahlt. Die Casinos sind dazu verpflichtet, dies ab einer bestimmten Summe, die ausgezahlt wird, zu überprüfen. Dies wird auch in den AGB festgelegt, da sie sonst gegen eine Reihe von Gesetzen verstoßen würden.
Am Besten als Lehrgeld ansehen und künftig nur noch eigene Finanzquellen benutzen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Seher Gerrte profesor ich binn sehr enttäuscht von wundarino casino di haben mich betrogen und richtig wera…..ch hab eingezahlt 20 Euro da vonn Bonus bekommen 20 Euro hab gewonnen 2500 Euro meine Bonus richtig verchpilt da nach Geld ausgezahlt .hab gewartet weil di schreiben bis 3 Tage dauert das Auszahlung ok hab emeil bekommen das ich falsche Methode genommen von meine Auszahlung dann habe ich di richtige Methode genommen trusty nach eine woche schreiben di mir das ist meine gewinna storniert weil hab ich di Regel di Bonus….falsch gespielt was soll das wo binn ich das nur eine große betrug ich binn sehr sehr enttäuscht ich hab schon mit Bonus e gespielt mit andre casino aber so was chab ich noch nicht erlebt bloß Finger weg fo di casino grossr betrug
Hallo Anetta Lemke,
vielen Dank, dass du hier deine Wunderino Erfahrungen mit anderen Leserinnen und Lesern teilst.
Das klingt ja nicht gerade gut, kommt aber durchaus vor. Denn die Casinos legen in den Bonusbedingungen fest, wann ein Bonus ungültig wird. Normalerweise hängt dies mit bestimmten Slotmaschinen zusammen, die man nicht spielen darf und maximalen Einsätzen. Darum lohnt es sich immer, diese Bonusbedingungen genau zu lesen und sich auf jeden Fall daran zu halten.
Wenn man tatsächlich gegen die Bonusbedingungen verstoßen hat, kann man hinsichtlich der Stornierung des Bonuses leider nichts machen. 🙁
Ich hoffe, dies hilft ein wenig weiter.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo zusammen schreibe zum euch gegen die Lügner wunderino habe gerade geschickt ein Emails zum wunderino da sie haben Zeit bis Montag meine Konto verifizieren und freigeben wie nein ich schreibe überall zum Fernsehen Radio sie uns alle Lügen und das ist eine große Mafiosi und Betrug sie wollen kein Geld auszahlen und so weiter Hofe eine Station reagieren und uns helfen oder machen die Bude zu. Schöne Grüße
Hallo ja ich habe auch 600€ Guthaben Gewonnen , im Chat meine die ich soll mich virfizieren das was ich getan habe und die wollen ja sämtliche Daten haben die meinten das ablaufdatum von Führerschein das steht da Gar nicht drauf.. jetzt weiss i h nicht Wo e ich mein Geld bekomm ..
Wunderino nur Lügner und Betrug keine Reaktion Kundenservice nur Idiot keine normale Antwort bitte euch Hände weg. Brauchen sie Hilfe bitte da anmelden https://eadr.org/contact-us/ habe gerade gemacht mit peer Telefon ganz nett man hat mit mir gesprochen und jetzt reagieren danke schön Casino Professor glaube wie wir machen mit mehr Leuten das was passiert und die Mafiosi kriegen. Schöne Grüße
Hallo Milosz Szraga,
vielen Dank für dein Update zum Wunderino Casino.
Freut mich zu hören, dass die Schiedsstelle dir bei deinen schlechten Wunderino Erfahrungen weiterhelfen konnte. Halte uns bitte auf dem Laufenden, was genau passiert und wenn du deinen Gewinn erhältst.
Vielen Dank – schonmal ein schönes Wochenende.
Und
viele Grüße
Dein Casino Professor
Hey guten Tag euch erst mal,
Ich habe bei zahllosen online Casinos Unmengen an Geld eingezahlt. Teilweise ausgezahlt aber locker 70.000€ in den letzten fünf Jahren durchgeschossen. Jetzt bin ich bei Wunderino, habe auch in der jetzigen Zeit – also ungefähr 3-4 Wochen- circa 5000-7000 € eingezahlt. Jetzt will einen kleinen Betrag auszahlen: 1500 €. Hatte in den Freispielen 2800 € gewonnen. Hab’s jetzt runter gespielt und will zumindest meine einsfuenf. Nun lese ich leider sehr, sehr viel – sogar viel mehr als bei den anderen online Casinos, dass es Probleme mit Wunderrino gibt. Meine Hoffnung ist, dass sie sich sträuben, Beträge auszuzahlen die mit kleinen Beträgen gewonnen wurden. Oder mit Bonusguthaben – auch wenn die Bedingungen richtig abgespielt wurden.
Eigentlich ist es ja ein großes online Casino mit 100.000 Spielern im Bestfall gibt’s auch positive Erfahrung. Mehr oder weniger liest man ja nur schlechtes. Ich hab auch nicht die Kraft oder die Lust mich da lange mit rum zu ärgern. Ich will meinen Parra. Vielleicht können Sie mir helfen. Ich hab vor einer Woche ungefähr 2000€ gewonnen und diese während der Zertifizierungszeit komplett verspielt. Dann wieder 2000-3000€ eingezahlt und jetzt halt diese sch**ß 1500 € auf Auszahlung. Diese möchte ich wenigstens mal bekommen. Ist ja nicht so, als hätte man schon nach Eigentumswohnung am Handy durchgeballert. Das Dokument meiner Bankverbindung ist noch nicht zertifiziert. Zwei von drei Sachen sind zertifiziert – aber dieses eine steht halt noch aus. Hab jetzt auch Fotos mehrfach bei mir geschickt. Hat immer irgendwas nicht gestimmt. Habe jetzt Foto von Vor- und Rückseite der Sparkassenkarte gesendet in der Hoffnung dass ich dann zertifiziert bin und sie mir zumindest einen Teilbetrag meiner Einzahlung wieder auszahlen. Kann verstehen, dass sie keine Lust haben jemanden aus 15€ 20.000€ zu geben. Aber vom 5000 € kann man ja mal 1000 mal wieder raus schieben vielleicht könnt ihr mir helfen.
Freundliche Grüße
Spielsucht sein ekelerregender kleiner Cousin Felix.
Ich warte seit ende Februar auf die Auszahlung und Freischaltung meines Kontos. Es sollte doch eine Antwort kommen.
Hallo Finanudel1,
vielen Dank für das Update zu Wunderino.
Anhand deiner E-Mail-Adresse konnte ich zurückverfolgen, dass du diesbezüglich schon mal bei uns ein paar Kommentare hinterlassen hattest. Hast du dich eventuell in der Zwischenzeit mal an die Schiedsstelle gewendet?
Danke und halte uns auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ja ich habe auch so meine Erfahrung machen dürfen. Nach mehreren erfolgreichen Spielen wollte ich meinen Gewinn von 500 € auszahlen lassen. Und nun fing es an reine Hinhaltetaktik. Nach mehreren Chat Gesprächen und email schreiberei und 2 mal Daten hochladen. Steht mein Konto nach erneutem Einloggen auf 0.00 €. Nach erneutem Fragen wieder nur vertrösten ein absoluter Witz. Also besser nicht bei diesen Abzockern Spielen.
Hallo Diana Sürth,
vielen Dank, dass du hier deine Wunderino Erfahrungen mit anderen Spielern teilst. Schade, dass sie auch bei dir negativ waren. Hast du dich deswegen mal an die Schiedsstelle gewandt?
Halte uns bitte auf dem Laufenden, wie es in dem Fall weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo habe die gleiche Probleme wie alle.
Habe 8500 EUR gewonnen ohne Bonus. Danach mein Konto zum Verifizierung gemacht heute ist 12 Tag und keine Reaktion habe paar Mails geschrieben und keine Rückmeldung bekommen. Kundenservice antwortet nur mit die gleiche Antwort. Sie haben alle Dokumente von mir bekommen. Konto meine ist gesperrt. Bitte euch für Hilfe was ich muss machen.
Schöne Grüße
Hallo Milosz Szraga,
danke für deinen Kommentar. Und Gratulation zu deinem Gewinn! Deine Wunderino Erfahrungen klingen ja nicht gerade gut.
Am Besten ist es in solchen Fällen gegenüber dem Live-Chat eine Frist setzen und davon einen Beweis anfertigen und androhen, dich ansonsten an die Schiedsstelle zu wenden. Diese findest du hier: https://eadr.org/contact-us/ – dort kann man beim erneuten Verstreichen der Frist eine Entscheidung erwirken, die für Wunderino bindend ist, für den Spieler jedoch nicht.
Grundsätzlich lässt sich sagen, dass bei Wunderino derzeit Auszahlungen und Verifizierungen nur stark verzögert getätigt werden. Viele Spieler haben allerdings (nach langer Wartezeit) ihre Gewinne ausbezahlt bekommen.
Ich hoffe das hilft. Halte uns auf dem Laufenden, wie es hier weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
WUNDERINO – das Casino in dem ihr euch „wundern“ werdet wo euer Geld bleibt!
So etwas habe ich noch nie erlebt, ich habe € 11.000,- gewonnen und es meldet sich einfach keiner! Verifizierungspapiere habe ich bereits alle gesendet. Dieser Service ist nicht akzeptabel.
Aber anscheinend sind wir ja selbst schuld, denn wenn ich vorher gegoogelt hätte, hätte ich mich nie dort angemeldet, nur schlechte Bewertungen und keiner kriegt Antworten oder Geld. Also Abzocke pur! In den Foren kommen immer nur die Standard-Antworten.
Was mich jedoch sehr traurig stimmt, ist die Tatsache dass dieses Mafia-Casino Werbung im TV machen kann und sogar eine App im Apple Store hat, diese werde ich auch anschreiben.
Ich denke ich werde mich auch an die Medien wenden, denn da ist sicher etwas im Busch, kann mir nicht vorstellen das RTL oder Sport1 kriminelle Machenschaften unterstützt. Und wenn doch, dann wird das ein Riesenskandal.
Naja, ich wünsche allen betrogenen hier drin dass sie ihr Geld bekommen, aber leider habe ich noch keinen positiven Bericht gesehen.
Viel Glück allen.
Zusatz: ach ja und ein kleiner Tipp am Rande, haltet alles fest, macht Screenshots von allem, z.B. auch von den Chats mit den „Mitarbeitern“ usw… es hilft bei rechtlichen Schritten.
Das gleiche Problem habe ich auch. Seit 5 Wochen warte ich auf die Verifizierung und es passiert nix. Im Chat wird man hingehalten und die sogenannte Finanzabteilung reagiert mit automatisch erstellten E-Mails. Pure Abzocke. Meine Lebensgefährtin musste 3 Monate warten bis das Konto wieder ging und das auch nur weil sie ordentlich Druck gemacht hat.
Wie gesagt ich warte nun schon seit 5 Wochen und es passiert null.
Hallo Andi und Reini,
vielen Dank für eure Wunderino Erfahrungen.
Weiter unten gibt es einige Erfahrungsberichte von Spielern, die auch sehr lange warten mussten. Letztlich hat die Auszahlung dann aber geklappt. Es dauert anscheinend nur ziemlich lange.
Insofern kann man nur dazu anraten, etwas abzuwarten. Und zur Not fristen setzen, Screenshots davon machen und dann an die Beschwerdestelle wenden.
Viele Grüße
Euer Casino Professor
Hallo, mit Wunderino bin sehr zufrieden ,gab’s keine Probleme ….
Ich habe eine Frage ,in meiner Profil steht immer noch Kontoverifizierung : wegen Ausweis ist grün alles ok aber wegen Adresse soll ich hochladen und steht Fälle geschlagen ,dann ich habe mehr mal per Mail geschickt von Rechnung wegen meiner Adresse und trotzdem keine Antwort und kontoverifizierung steht immer noch ? was muss ich machen ? Mit freundlichen Grüßen Edita
Hallo Edita,
vielen Dank, dass du deinen Fall hier schilderst. Leider sind wir nicht das Wunderino Casino und können daher auch nicht sagen, was benötigt wird. Am Besten wäre es hier sicherlich, wenn du dich diesbezüglich an den Kundensupport / Live-Chat von Wunderino wendest.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
ich habe das Problem…das ich am Samstag Morgen einen Gewinn zur Auszahlung beauftragt habe, und bis heute immer noch das mit OFFENE AUSZAHLUNG in meinem Spielerkonto da steht. Da ich auf einigen Online Casinos Spiele und weiß das es mit der Verfizierung immer ein Grund zur verzögerung gar auch zur nicht auszahlung kommen kann, habe ich mich schon seit langem verifiziert.
Jetzt schon paar mal bei denen im Chat angefragt wie es den aussieht wird immer gesagt 1-3Tage bearbeitung, heute ist schon Donnerstag also der 4. Arbeitstag und nichts passiert, jetzt habe wirklich langsam die befürchtung das die es gar nicht auszahlen wollen…
Ich hab schon auf einigen Online Casinos gewinne auszahlen lassen und es war meisten innerhalb von einem Tag auf meinem Konto.
Habt Ihr einen Vorschlag wie ich vorgehen könnte? Ich möchte die ja auch nicht stressen weil ich es befürchte das die dann ganz und gar auf stumm schalten und nichts auszahlen…
Kann ich da gegen irgendwie vorgehen?
Im TV machen die morts werbung alles bestens etc…Das ist in meinen augen ganz klarer Betrug, wenn ich lese was alles den Spielern auf dieser seite passiert ist.
Eins ist klar danach werde ich definitiv nicht mehr da spielen,
Hallo Pittingbull,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier mit uns teilst.
Viele Casinos überprüfen Auszahlungen immer nochmal manuell. Dies dauert normalerweise einen bis (maximal) zwei Tage. Bei Wunderino gibt es aber schon seit etwa einem halben Jahr einige Verzögerungen – sowohl bei der Verifizierung, als auch bei der Auszahlung. Sofern du also schon verifiziert bist und nicht mit einem Bonus gespielt hast (gegen dessen Bonusbedingungen du ja möglicherweise verstoßen haben könntest – was dann manuell überprüft wird), solltest du dir keine Sorgen machen müssen.
Es könnte höchstens sein, dass bei besonders hohen Einzahlungen einmal nachgefragt wird, woher das Geld denn stammt. Davon abgesehen, sollte die Auszahlung zuverlässig von statten gehen. Im Moment – und auf Basis dessen, was ich von dir gelesen habe – gehe ich derzeit davon aus, dass es sich lediglich um eine Verzögerung handelt. Dies ist natürlich nicht ideal, aber zumindest sollte das Geld mit entsprechender Verzögerung trotzdem zuverlässig ausbezahlt werden.
Ein bisschen problematisch finde ich, dass während dieser Zeit das Guthaben noch zur Verfügung steht. Denn viele Spieler entscheiden sich dann, einfach weiterzuspielen. Das ist auch weiter unten hier in den Erfahrungsberichten einem Spieler passiert. Dieser hatte Glück und konnte sein Geld vervielfachen. Allerdings geht dies natürlich auch leicht andersrum. Darum würde ich empfehlen, das Wunderino Casino im Moment einfach nicht mehr zu betreten. Gib ihnen vielleicht eine Woche (von der ursprünglichen Auszahlungsanforderung) Zeit. Dann würde ich mich nochmals an den Live-Chat wenden und eine Frist setzen, bis wann das Geld ausbezahlt sein muss. Dabei erwähnen, dass du dich an die Beschwerdestelle wenden wirst, wenn diese Frist nicht eingehalten wird. Davon einen Screenshot machen oder Chatprotokoll zusenden lassen. Wenn sich dann immer noch nichts getan hat, kann man sich an die Beschwerdestelle wenden.
Mach dir übrigens nicht zu viel Sorgen. Das Casino kann nicht selbständig entscheiden, dass es einfach nicht auszahlt, nur weil ein Kunde „nervig“ geworden ist. Zur Not steht einem immer die Beschwerdestelle und der Rechtsweg offen und Casinos müssen sich auch an Recht und Gesetz halten. Malta stand lange unter der Kolonie von UK und ist bürokratisch und rechtsstaatlich daher sehr entwickelt. Sofern du also gegen keine Bonusbedingungen oder AGB verstoßen hast, sollte alles in Butter sein.
Halte uns auf dem Laufenden, wie dieser Fall ausgeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
es ist nicht alles schlecht bei wunderino, einzahlungen dauern nur sekunden, auszahlungen bis 3 werktage.
wer einmal gewonnen hat sollte den gewinn mitnehmen, denn sonst brennt im support das rote licht und gewinne werden abgeschaltet. zum glüchk hab ich gewinne mitgenommen weil mir böses schwante!!! der support eine lachnummer, keinerlei hilfe und dazu technische probleme!!!! bei einem gewinn von 2 euro 50 kommt die meldung „großer gesamtgewinn“ , einfach lächerlich. ich habe meinen gewinn abgeräumt und wunderino sieht mcich nie wieder!!!!
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Schade, dass diese nicht positiv waren. Ich gehe nicht davon aus, dass das Wunderino einen Einfluss auf die Spielergebnisse hat. Denn die Slots und anderen Casinospiele erhalten casinoübergreifend die Zufallszahlen, die das Spielergebnis ausmachen.
Der Support kann also nicht einfach die Gewinne ausschalten. 😉
Aber trotzdem gut, dass du einen Gewinn erhalten hast und diesen mitnehmen konntest.
Ich wünsche dir weiterhin eine tolle Glückssträhne.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe mich nun mehrmals an Wunderino gewandt, da es Probleme mit meiner Verifizierung und somit auch mit Auszahlungen gibt. Wenn ich nun weiter keine Rückmeldung erhalte, dann wende ich mich an die MGA oder hole mir bei einem Anwalt rechtlichen Beistand.
Hallo Niklas Nentwich,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Weiter unten findest du auch die Schiedsstelle in den Kommentaren, die Wunderino festgelegt hat.
Dorthin kannst du dich (auch auf deutsch) mit dem Problem wenden. Die Schiedsstelle ist unabhängig und ihre Entscheidungen sind für Wunderino bindend. Für dich jedoch nicht. D.h. du kannst -sofern die Entscheidung nicht zu deinen Gunsten ausgeht- auch weiterhin den Rechtsweg bestreiten. Entscheidungen von der Schiedsstelle sind für dich kostenlos. Also auf jeden Fall eine gute Möglichkeit, um Probleme aus dem Weg zu räumen.
Wichtig ist, dass das Casino vorher die Chance gehabt haben muss, den Fall selbst zu klären. Ich würde mich also nochmals an den Live-Chat wenden und dort mitteilen, dass du dich an die Schiedsstelle wenden wirst, sofern keine Bewegung in die Sache kommt. Davon auf jeden Fall einen Screenshot machen.
Halte uns auf dem Laufenden, wie die Sache ausgeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hi Niklas. Selbiges Problem ist bei Mir aufgetreten. Ich hatte eine sehr hohe Summe gewonnen …über 10 tausen Euro. Nachdem die Einzahlung völlig ohne Verifizierung in nur wenigen Sekunden vonstatten ging, musste ich nun für eine Auszahlung eine Verifizierung durchführen. Ist zwar so üblich, hat aber meines Verständnisses nach wenig mit Spieler oder Datenschutz zu tun. Hier wird lediglich eine Hürde zur Auszahlung eingebaut um das Geld des Spielers möglichst lange im Casino zu halten. Andernfalls könnte man die Verifizierung doch an die Erstei Zahlung knüpfen oder liege ich falsch. Bei mir war es dann so ich habe Kontoauszug, Meldenescheinigung und einen Vorläufigen Personalausweis hochgeladen…( jeder Flughafen, Bankschalter etc. auf der Welt würde das gelten lassen zur Identitätsfeststellung) mein Geld wurde mir allerdings nicht ausgezahlt. Grund: keine Vorläufigen Personalausweise. Ich versuchte es erneut mit einem Führerschein. Ging aber auch nicht es musste der originale Personalausweis sein. Es kam wie es kommen musste beim 4ten Versuch mein Geld auszuzahlen ging es immernoch nicht erst als ich dann weiterspielte aber einen verregneten Sonntag und innerhalb kürzester Zeit, egal ob Live Casino oder Automaten fast das gesamte Geld verlor und ich daraufhin wütend mit dem Anwalt drohte sollte mir nicht wenigstens der Restbetrag ausgezahlt werden war es plötzlich möglich mein Geld auszuzahlen!! Die Ausreden seitens Wunderino waren dabei oft solche: Sehr geehrter Spieler xy die Verifizierung ist nicht möglich da: Ausweisdolument auf Foto unscharf/ Ecken der Meldebescheinigung müssen auf Foto erkennbar sein/ bitte vermeiden sie Spiegelungen etc. Die Fotos waren alle ohne Blitz mit einem iPhone XS gemacht und durchaus gut erkennbar…auch die Ecken..fühle mich extrem betrogen und um meinen Gewinn gebracht und empfehle jedem Spieler Abstand zu nehmen von diesem Abzock Geschäft und Berichte wie diesen zu lösen und nicht die zum Teil vom Betreiber selbst verfassten Bewertungen in den Google Anzeigen!!!
Fürchterlich
Abzocker 1 Klasse
Hallo Ruggenthaler,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Vielleicht kannst du noch etwas näher darauf eingehen, warum du dich abgezockt fühlst? Das würde sicherlich vielen Spielern weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Leute !
Bei mir zieht es sich auch schon über 3 Wochen hin mit verifizieren !
Ich habe 2 Mal mit Kreditkarte eingezahlt den Bonus bekommen gleich ein bisschen was gewonnen 1100 euro die Spiele ich runter auf 760 euro die wollte ich aus bezahlen und so fing der ganze misst an musste später meine Kreditkarte sperren lassen weil sie missbraucht wurde schrieb das Wunderino auch + die verlangten die Bestätigung meiner Bank das die Karte gesperrt wurde habe ich ihnen alles gesendet schien alles ok gewesen darauf hin sperrten sie meinen acc warum auch immer Ich musst mein Bankkonto verifizieren für die Auszahlung per E-mail hatte ich alles gesendet was verlangt wurde bekam die E-mail das es geschafft sein und das Geld 300 blieben noch unterwegs sei das war der 22.04.2019 und heute am 29.04.2019 bekam ich eine E-mail das ich nur auf meine Kreditkarte Auszahlen kann die es nicht mehr gibt!
Hier die Mail von letzter Woche !
Wir hoffen, dass alles soweit zu deiner Zufriedenheit ist.
Wir kontaktieren Dich, um Dir zu deinem Gewinn zu gratulieren und Dich wissen zu lassen, dass deine Auszahlung genehmigt und entsendet wurde. Je nach Bezahlungsart und Bankgesellschaft wird deine Auszahlung zwischen 1-4 Banktagen auf deinem Konto erscheinen.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du Dich gern bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Wunderino
und das kam heute…
vielen Dank fuer deine Anfrage.
Wir haben deinen Spieleraccount geprueft. Dabei haben wir festgestellt, dass du deine Auszahlung bitte an die von dir verifizierte Kreditkarte taetigen musst.
Fuer weitere Fragen stehen wir dir selbstversteaendlich gerne zur Verfuegung
Mit freundlichen Gruessen
Team Wunderino
Da kommt man sich schon ein bisschen verarscht vor oder !?
Ich kann dieses Casino definitiv nicht weiterempfehlen!
Hallo Manfred,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Das klingt natürlich nicht so toll. Was hier vielleicht hilft: Normalerweise erlauben Banken noch Auszahlungen auf bereits gesperrte Kreditkarten und schreiben das Guthaben dann auf dem damit verbundenen Bankkonto gut. Dies schon alleine, um Rückbuchungen, von Transaktionen, die durch einen Missbrauch der Kreditkarte vor Sperrung entstanden sind, verarbeiten zu können. Diesbezüglich am Besten bei der Bank anfragen.
Das wäre vermutlich die einfachste Lösung.
Ich hoffe das hilft.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo so alles hinter mich gebracht.
Ich hatte ja ursprünglich 900 Euro daraus wurden dann fast 3000, habe es zum Glück nicht sein lassen und haben einen gewinnen von 36 000 Euro gemacht. 30000 sind heute auf meinem Konto gewesen ich habe am Ostermontag die Mail bekommen das ich Verifiziert wurde. Das warten hat sich gelohnt am Ende muss ich noch sagen 1000 dank wunderino fürs warten lassen und dann am Ende alles bezahlt besser geht es nicht!!
Ich wünschen allen noch viel Glück und Geduld bei mir hat es sich gelohnt
Hallo Michael Zeh,
vielen Dank, dass du uns hinsichtlich deiner Wunderino Erfahrungen auf dem Laufenden gehalten hast.
Super zu hören, dass es mit der Verifizierung doch noch geklappt hat und Gratulation zu diesem sagenhaften Gewinn! Mit 30.000,00€ kann man so einiges anstellen. Das freut mich sehr für dich. Da hat sich das Warten dann (für dich 😉 ) wirklich gelohnt. 🙂
Ich wünsche dir, dass diese Glückssträhne noch lange anhält.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Also nach meinen Erfahrungen hat Wunderino einen der schlechtesten RTP als Casino (nicht Slot-RTP) und Kundenservice, zuvorkommend wertschätzend? Geschmackssache. Gutes Dpielangebot, aber halt leider kein länger Spielspaß.
Spiele bei 6 Casinos, die bei mir ins Finale kamen. Aber dort mach ich keine hohen Einsätze.
lg
Momorial
Hallo Monica Raschdorf,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Super, dass du diese hier mit anderen Spielern teilst. So hilfst du diesen dabei, ihre eigene Entscheidung für oder gegen ein Casino zu treffen. Im Moment würde ich persönlich Wunderino auch nicht empfehlen, da es, wie man unten lesen kann, zu inakzeptabel langen Wartezeiten kam. Selbst wenn sich diese Problematik vermutlich so langsam legt (man merkt es daran, dass die Beschwerden hier seltener werden), würde ich noch ein wenig warten, um zu sehen, ob sich das nicht wiederholt.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Wunderino macht momentan keine Auszahlung sehr seriös ist dieses nicht man sollte sich wirklich ein Anwalt dazu ziehen wenn es um Auszahlungen geht
Hallo Doreen Franke,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier schilderst.
Weiter unten habe ich auch unter einige Kommentare den Link zur Streitschlichtungsstelle gespostet. Diese ist für Spieler kostenlos zugänglich und ihre Entscheidungen für Wunderino bindend (dem Spieler steht hingegen weiterhin der Rechtsweg offen).
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Diese Seite ist eine Frechheit. Wir haben unseren Gewinn von über 1200€ nicht bekommen und das Konto wurde gesperrt. Weitere hieß es wir bekommen die einzahlungen zurück, jedoch kam nur die hälfte der eingezahlten Beträge zurück!!! Auf emails bekommt man kaum antworten und vom Chat wird man immer abgewiesen und man soll eine mail schreiben, wo man Ja eh keine Antwort bekommt!!!
Hallo Anonym,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Das klingt ja nicht gerade gut. Hier https://eadr.org/contact-us/ ist die offizielle Streitschlichtungsstelle von Wunderino. Dort kannst du den Fall beschreiben (geht auch auf deutsch).
Ich hoffe, dass sich der Fall für dich löst.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo wollte mich nochmal melden ,habe mich jetzt fast komplett Verifiziert nur das Konto wo ich mit meiner Lebensgefährtin zusammen habe fehlt noch habe die Daten nachgesendete. Leider zieht sich das jetzt immer weiter raus, es ist echt mühselig bei wunderino zu gewinnen!!!
Hallo Michael Zeh,
sorry für meine späte Antwort. Hatte den Kommentar überlesen.
Ja, wenn man ein Konto verwendet, das auf den Namen von zwei Personen läuft, kommt es bei den meisten Online Casinos zu Verzögerungen. Normalerweise lässt sich die Sache jedoch klären.
Grundsätzlich ist es aber immer besser, wenn man Finanzmittel verwendet, die ausschließlich auf den eigenen Namen laufen. Zur Not kann man sich bei Neteller oder Skrill ein Konto im eigenen Namen eröffnen, dann erspart man sich einigen Frust.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo auch ich habe bei Wunderino gewonnen und warte auch schon seit 4wochen auf meine Verifizierungen auch mein Spielerkonnto wurde gesperrt ich weiß nicht ob Wunderino wirklich ehrlich ist das sie ein so großes Arbeitsaufkommen hat oder so nur Auszahlungen verzögern bzw verhindern will
Hallo Daniele,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Die lange Wartezeit klingt natürlich gar nicht gut. Ich könnte mir schon vorstellen, dass es so ist, letztlich weiß ich es aber auch nicht. Das Casino ist halt noch relativ jung und hat durch Fernsehwerbung und das generell gute, moderne Casino mit Sicherheit sehr schnell sehr viele Spieler angelockt.
Du kannst dich bei einer derartig langen Wartezeit mit Sicherheit an die Schiedsstelle wenden. Den Link habe ich weiter unten schon gepostet. Wenn du ihn trotzdem brauchst, kann ich ihn gerne nochmals posten.
Was ich empfehlen würde, ist, einfach nochmal mit dem Live-Chat zu sprechen und dort anzumerken, dass du jetzt schon so lange wartest und dich an die Schiedsstelle mit einer offiziellen Beschwerde wenden wirst und ihnen eine letzte Frist setzt. Und wenn bis dahin nichts passiert, einfach eine Beschwerde eröffnen.
Ich hoffe, das hilft.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo. Gibt es eine Telefonnummer mit der ich persönlich mit Personal reden könnte. Da kann man dann einiges klären. Gruß
Hallo Hans Heilig,
soweit ich weiß, gibt es beim Wunderino Casino keine Telefonnummer, sondern nur den Live-Chat und die Möglichkeit per E-Mail mit dem Support in Kontakt zu treten.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Genau deshalb gibt es ja keinen Telefon-Service 😉
Seit der Verifizierung Ende Februar habe ich nichts mehr gehört, habe mindestens 10-15 Mail geschrieben. Keine Bergründung, Garnichts. Der Tipp vom „Professor,“ nochmals melden, hilft auch nichts, das läuft wirklich auf Betrug hin. Es kam auch nichts, auf die Bitte, mein Konto wieder zu öffnen,Ich bin mal gespannt, ob jetzt irgend eine Reaktion kommt.
Hallo Hans Heilig,
vielen Dank für dein Wunderino Update.
Wunderino war hier zwar mal für einige Zeit aktiv und hat auf Spielerkommentare reagiert. Mittlerweile jedoch schon seit einiger Zeit nicht mehr. Ich gehe nicht davon aus, dass jemand vom Wunderino Casino hier mitliest.
Sofern Wunderino nicht mehr auf deine Anfragen reagiert, kannst du dich mit dem Anliegen an https://eadr.org/contact-us/ wenden. Dies ist die Schiedsstelle, die unabhängig über einen Fall entscheiden kann und so ein kostspieliges Gerichtsverfahren ersetzen soll. Man kann dort auch auf deutsch schreiben. Und die Entscheidung ist nicht verbindlich, das heißt, der Rechtsweg bleibt weiterhin offen.
Ich hoffe, man wird dir dort weiterhelfen können.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo liebe mitleidende ?habe heute eine Mail bekommen das die Adresse auf meinen Unterlagen nicht mit deren auf meinem Spieler Konto übereinstimmt, oh man ich bin letztes Jahr umgezogen habs gleich was nachgeschickt bin gespannt wie lange sich das jetzt wieder zieht
Hallo Michael Zeh,
vielen Dank für das Update zu Wunderino.
Klingt ja schonmal gut, dass innerhalb von einer Woche eine Antwort kam. Halte uns bitte weiter auf dem Laufenden, wie der Fall weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo. Ich warte schon ca. 10 Wochen auf die Antwort und das Entsperren des Kontos. Es kommt auch keine Reaktion auf An fragen . Das geht doch in die Richtung Betrug, Betrüger gehören bestraft. Mal sehen ob eine Antwort kommt.
Hallo Hans Heilig,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Kannst du uns eventuell mehr Details zu deinem Fall geben? Warum wurde das Konto gesperrt? Wann hast du dich das letzte mal bei Wunderino gemeldet, etc.?
Anscheinend hat Wunderino die Zeit, die für die Verifikation benötigt wird, mittlerweile zumindest halbwegs im Griff. Michael Zeh hat beispielsweise innerhalb von 7 Tagen eine Antwort erhalten, was jetzt nicht rasend schnell ist, aber doch zumindest besser als 10 Wochen Wartezeit.
Vielleicht hilft es, wenn du nochmals mit Wunderino in Kontakt trittst?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Danke für den Tipp??Habe es jetzt bis 3000 geschafft und dabei bleibt es auch. Der Lifechat kann leider kein Guthaben einfrieren?♂️Zitat :Michael, wir können das Konto für einen kurzen Zeitraum sperren, dann hast du keinen Zugang dazu, oder eich kann es einschränken, dass du nicht mehr einzahlen kannst.das mit dem einzahlen macht ja keinen Sinn.
Hab mit fest vorgenommen die 3000 jetzt stehen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Zeh
Ps. Falls sich was tut und ich neues ergibt melde ich mich wieder
Wow würde wunderino nur halb so schnell antworten wie der Casino Professor ?naja durch die warte zeit habe ich natürlich jetzt weiter gespielt und es sind aus 900 Euro 2700 geworden selber schuld würde ich mal sagen ??♂️Hoffe echt die Lassen mich nicht so lange warten wie die anderen hier schreiben.
Hallo Michael Zeh,
vielen Dank für die Blumen. 🙂
Toll, dass du deinen Gewinn verdreifachen konntest. Jetzt würde ich an deiner Stelle den Kundendienst von Wunderino im Live-Chat kontaktieren und nachfragen, ob man das Konto zeitweise sperren kann oder das Guthaben einfrieren kann. Damit es nicht nach einigen weiteren Runden wieder weg ist 😉
In dem Falle hätte sich die Wartezeit dann sogar extrem gelohnt. 😀
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Es ist mittlerweile kake geworden sonst konnte mal immer über paybal bezahlen um zu spielen aber leider geht es nicht mehr obwohl echt gern hier gespielt habe
Hallo Daniel Klapp,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Wunderino geschildert hast.
Das stimmt. Eigentlich war Wunderino auch hier ein hochbewertetes Casino. Denn die Plattform an sich ist eigentlich super. Leider kann man es aufgrund der starken Verzögerungen nicht mehr empfehlen. Wir haben mehrfach bei Wunderino nachgefragt und uns wurde mitgeteilt, dass das Casino zu schnell gewachsen ist und man nicht schnell genug Mitarbeiter finden kann, die mit dem hohen Aufkommen mithalten können. Daher kann ich nur hoffen, dass Wunderino die Problematik bald in den Griff kriegt und wieder gut wird.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, ich habe leider auch nur schlechte Erfahrung gemacht warte jetzt noch nicht ganz so lange auf mein Geld und die Verifizierung erst seit 1.4.19 erst. Habe leider bedenken was das angeht weill mein hier leider nur negatives liest. Meine Frage ist ich habe ja Geld drauf und sie zögern das Verifizieren hinaus wenn ich jetzt meine Konto löschen würde was passiert mit meinem Guthaben ?
Hallo Michael Zeh,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen schilderst.
Die Casinos sind zur Verifizierung der Identität verpflichtet. Es ist im Prinzip das gleiche, wie bei Banken, wo man ja auch die Identität bestätigen muss. Grund dafür ist die Vermeidung von Geldwäsche. Was genau passiert, wenn du jetzt dein Konto bei Wunderino löschen lässt, weiß ich nicht. Ich gehe aber stark davon aus, dass man dich trotzdem verifizieren müsste, bevor du dir die Gewinne auszahlen lassen kannst.
Wunderino ist meiner Meinung nach per se kein unseriöses Casino. Es war zu Beginn sogar ein sehr gutes Casino. Das Problem ist meines Erachtens tatsächlich, dass die mit der Arbeit nur noch schwer hinterher kommen. Ich würde daher zu Geduld raten. Anscheinend haben sich die Wartezeiten mittlerweile auch verbessert. Im Dezember/ Januar ging hier noch viel mehr die Post ab.
Wenn es dich beruhigt, einige der Kommentatoren haben sich hier nochmals später gemeldet und mitgeteilt, dass die Auszahlung stattgefunden hat. Sofern du das Casino-Konto also im eigenen Namen eröffnet hast und auch die Finanzquellen auf deinen eigenen Namen laufen, sollte alles glatt gehen.
Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Und der „Casino Professor „ wir er sich nennt hilft hier auch nicht weiter , wenn man sich die Antworten von ihm anschaut schreibt er immer das selbe nur bisschen anders formuliert, der kann uns Spielern auch nicht helfen und zögert es auch nur hinaus mit diesen Ausreden genau wie wunderino es macht fällt euch das nicht auf .
Der gehört mit 100%iger Sicherheit auch zu dem „guten“ Kundenservice von wunderino der im Auftrag von wunderino alles schön reden soll damit die Leute Ruhe geben , mehr macht der „Professor „ nicht .
Hallo Vinco,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Bevor du wild drauf los spekulierst und uns „mit 100%iger Sicherheit“ vorwirfst, dass wir im Namen von Wunderino alles schön reden sollen, solltest du vielleicht erstmal den Testbericht oben lesen. Dort weisen wir in rot direkt zu Beginn darauf hin, dass es bei Wunderino derzeit zu starken Verzögerungen bei der Verifizierung und Auszahlung kommt und wir empfehlen, in einem anderen Online Casino zu spielen.
Wir sind ein Casino Vergleichsportal und nicht etwa der Kundendienst von Wunderino. Das Wunderino Casino hat derzeit bei Casino Professor eher schlechte 2.3 von 5 Punkten. In den Kommentaren habe ich Spielern mitgeteilt, wie sie die offizielle Streitschlichtungsstelle kontaktieren können.
Da ich aber nicht beim Wunderino Casino arbeite, kann ich darüber hinausgehend natürlich auch leider nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo , ich nochmal viele Leute wollen per Anwalt gegen wunderino klagen aber davon rate ich ab es wird nichts bringen , das kostet nur unnötig Zeit und Geld nehmt es einfach hin das es betrüger sind und uns alle nur Ver….cht haben , wir Spieler sollten zusammen halten und alle von der Seite fern bleiben ich weis selber das es scheisse ist wenn man soviel gewinnt nachdem man Stunden über Stunden gespielt hat und endlich was gewonnen hat aber das Geld nie bekommen wird egal ob man sich hunderte von malen verifiziert hat bringt auch nichts .
Am besten wäre es wenn sich alle Spieler die so auf übelste Art betrogen worden sind einfach das Konto löschen je mehr Leute desto besser dann soll wunderino mal merken was die da für ne scheisse angezogen haben und Spieler verlieren nur so kann man was erreichen .
Hallo ,
Hab genau die gleichen Probleme , habe gestern eingezahlt per paysafecard wollte spielen würde aber angemeldet und als ich mich wieder anmelden wollte bekam ich die Nachricht „ zu oft falsch angemeldet 15 Minuten warten „ was aber nicht stimmt auf meine Anfrage im Live Chat bekam ich dann die Nachricht das mein Konto gesperrt wurde.
Hm super mein Geld ist weg und ich bekomme es sicherlich auch nicht mehr zurück .
Als ich mich damals bei wunderino angemeldet hab war alles super Einzahlung lief Auszahlung hat auch immer geklappt aber jetzt ist es echt eine Frechheit , ich habe meine Daten alle hingeschickt und es ist nix passiert und dann sperren die mich , ja wahrscheinlich weil ich mich dauernd Beschwerden müsste wohl zu oft für den Kundenservice.
Ständig wurde ich einfach so ausgeloggt oder sie spiele hängen dann funktioniert dies und das nicht , das war am Anfang nicht so .
Weis ehrlich gesagt garnicht was ich dazu sagen soll , ich spiele nicht weil ich denke das ich reich werde und viel Gewinne jedem Spieler ist klar oder sollte klar sein das man immer verliert beim Glücksspiel manchmal eher selten gewinnt man was .
Hallo. Ganz schlechte Erfahrung gemacht. Am Anfang lief alles gut(habe fast nur verloren) dann (Februar)habe ich etwas gewonnen ( ca 300 ) diese wollte ich zurückholen, da hieß es dann, das Kono muß veriviziert werden. Habe schon mehrere Male angemahnt dass nichts ginge, habe auch keine Nachricht erhalten und komm bis jetzt nicht in mein Konto. Das ist in meinen Augen Betrug. Dieses Geld ist von mir oder wurde von mir gewonnen. Ich hoffe, dass sich in den nächsten Tagen noch was tut und ich Nachricht erhalte.
Hallo Hans,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Ja, leider gibt es derzeit Verzögerungen was die Bearbeitung von Auszahlungen und Verifizierungen von Konten angeht. Wie lange wartest du denn schon auf die Auszahlung/ Verifizierung?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo zusammen, ich muss sagen, dass meine Erfahrungen gemischt sind. Bisher lief alles gut und nach meiner Verifizierung habe ich immer Geld einzahlen können und auch auszahlen lassen können. Dieses war dann immer nach 2-3 Tagen auf meinem Konto. Jetzt allerdings, nach ungefähr 40 oder 50 Auszahlungen bekomme ich kein Geld mehr…ich habe drei Auszahlungen beantragt und warte jetzt schon seit 11 Tagen auf das Geld. Das macht mich doch sehr stutzig und ich weiß gar nicht so recht, was ich davon halten soll. Auf Rückfragen im Chat bekomme ich immer nur die Antwort: „Wir melden uns!“Haben Sie eine Idee, Herr Professor?
Hallo Alexander S.,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Das Wunderino Casino hat derzeit laut eigener Angabe einige Probleme mit der Arbeit hinterher zu kommen. Ich nehme an, dass die Auszahlung manuell geprüft wird, aber derzeit nicht genügend Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um dies in normalen Zeitrahmen zu erledigen.
Es geht derzeit einigen Spielern so, wie du auch in den Erfahrungsberichten hier lesen kannst. Wir haben daher auch den Testbericht angepasst und ordentlich Punkte abgezogen.
Ich hoffe, dass sich das bald erledigt hat.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hey , bei mir hat es auch 9 tage gedauert bis mein account verifiziert wurde , jetzt warte ich 4 tage auf die auszahlung und die sagen das noch die bank 1-3 werktage brauchen könnte . Ein hin und her .. die wollten eine kreditkarten verifizierung mit der ich vor nem jahr eingezahlt habe .. und wieso ich aufm ausweis ne andere adresse habe als im profil ( Umzug / habe denen vor der einzahlung ne mail geschickt diesbezüglich ) . Bin mal gespannt ich lasse mir gerade 4100€ auszahlen .. ob das so ohne probleme geht ..
Warte seit 8 Tage auf mein kontoverifizierung sie tuhen das Geld immer wieder auf mein Spieler Konto zurück schicken habe aber alle Unterlagen geschickt das ist eine Unverschämtheit
Ich warte seit dem 29.01.2019 auf meine Kontoverifizierung!
Hallo, von mir auch noch ein update.
Meine Verifizierung ist nun endlich nach 2 1\2 Monaten endlich durch. Konnte heute meine Auszahlung tätigen.
Hallo Ute,
super, dass bei Wunderino doch noch alles geklappt hat.
Hast du vor, weiterhin dort zu spielen?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Zusammen,
auch von mir nochmal ein aktuelles Update.
Nachdem es bei mir am Anfang auch zu Verzögerungen bei der Verifizierung kam ( ca. 6 Wochen), klappt es bei mir allerdings seit ein paar Wochen mit den Auszahlungen sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen.
Vielleicht habe ich einfach nur Glück, dass es bei mir klappt, denn was ich hier lese aktuell von einigen ist schon erschreckend.
Ich habe jedenfalls aktuell nichts zu beanstanden.
Viele Grüße
Moni
Hallo Moni,
vielen Dank, dass du uns auf dem Laufenden hältst.
Schön, dass es bei dir mittlerweile reibungslos läuft und du positive Wunderino Erfahrungen sammeln konntest.
Ich denke, die Verzögerungen, die viele Spieler bei Wunderino erlebt haben, waren nur temporär und das Problem scheint sich nun allmählich zu lösen. Natürlich bedeutet dies für manche Spieler noch immer unübliche Verzögerungen, ich hoffe aber, dass diese sich bald erledigt haben werden.
Viele Grüße und weiterhin tolle Gewinne wünscht dir;
Dein
Casino Professor
Hallo zusammen, bitte lasst die Finger von Wunderino! Die Einzahlungen gehen schnell und einfach und das Geld ist schnell weg…
Man gewinnt auch ab und an, z.b. Während der bonusrunden. Die können aber leider nicht ausbezahlt werden.
Und auch sonst werden die Gewinne die man sich auszahlen will nicht! ausbezahlt.
Die werden zwischengelagert in der Hoffnung dass man sie wieder zurückzieht, oder verschwinden dann einfach aus der Liste.
Ich habe einiges Geld verloren und auch ab und an gewonnen. Aber nie wurde mir das Geld ausgezahlt.
Dann würde ein Haufen an Verifizierungen eingefordert. Alles nur um die Auszahlung zu verhindern.
Tut euch das nicht an! Ich mache weder Werbung für eine anderes spielerportal noch sonst was. Ich bin auch nicht frustriert dass ich verloren habe. Aber einen Gewinn nicht ausbezahlt zu bekommen, ist das schlimmste was einem passieren kann als Spieler!
Das ist Betrug ! Wirklich ! Finger weg von Wunderino. Verbrennt lieber das Geld bevor es hier einzuzahlen! Wirklich.
Hallo Gabe,
tut mir leid zu hören, dass deine Wunderino Erfahrungen nicht positiv waren.
Wunderino hatte jüngst starke Verzögerungen bei Verifizierungen und Auszahlungen. Allerdings deutet es sich an, dass dieses Problem mittlerweile angegangen wird, sodass ich hoffe, dass es bei dir nicht so lange dauert, wie bei manchen anderen Spielern. Sofern man jedoch nicht gegen die Bonusbedingungen verstoßen hat oder unter falschem Namen spielt, braucht man sich keine allzugroßen Sorgen zu machen. Laut den maltesischen Gesetzen halten die Casinos nämlich ihre eigenen Konten vom Spielerguthaben getrennt. Das Geld ist also auf jeden Fall da und sobald die bürokratischen Hürden genommen sind, wird einer Auszahlung nichts im Wege stehen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, kurzes Update von mir. Die Verifizierung ist jetzt erfolgreich abgeschlossen. Ich habe mir jetzt 10k von meinem Guthaben auszahlen lassen, sobald das Geld auf meinem Konto ist gebe ich euch Bescheid. Zudem bekam ich heute diese E-Mail : wir würden dich gerne informieren, dass du einer der Gewinner der Karneval Saison bist und 5333.33€ gewonnen hast. Herzlichen Glückwunsch! Das finde ich unfassbar das man einfach so 5333.33€ Geschenk bekommt.
Trotzdem bleibe ich skeptisch, bis das Geld auf meinem Konto ist.
Halo D.d,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Ich hoffe, dass alles klappt mit der Auszahlung. Sehe aber grundsätzlich kein Problem. Wunderino hatte in den letzten Monaten einfach eine starke Verzögerung bei der Bearbeitung von Verifizierungen und Auszahlungen. Es scheint sich aber anzudeuten, dass das mittlerweile gelöst wurde.
Ich wünsche dir viel Spaß und tolle Gewinne.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo an alle Betroffenen…^^
Auch ich habe Wunderino getestet und habe stets nur eingezahlt,aber nie was gewonnen…. Das Bonusprogramm ist der allerletzte Dreck… Entschuldigt die Wortwahl. Natürlich ist und bleibt es ein Glücksspiel, aber das was Wunderino macht, ist pure Abzocke. Ich warte jetzt 4 Wochen auf méine Verifizierung , aber nichts passiert. Habe heute meinen Account dort gelöscht. NIE WIEDER WUNDERINO.
Hallo Pico,
vielen Dank, dass du hier deine Wunderino Erfahrungen teilst.
Schade, dass es nicht gut gelaufen ist. Ich hoffe, dass sich die Verzögerungen bald erledigt haben werden und du dann deine Gewinne ausgezahlt bekommst.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hatte letzten November & Dezember über PayPal eingezahlt und auch zweimal prompt meine Auszahlungen erhalten. Nachdem es nun PayPal dort nicht mehr gibt, habe ich per Visa-Card eingezahlt und werde nun seit mittlerweile fünft Wochen für eine Auszahlung über € 800.– mit den fadenscheinigsten Gründen hingehalten. Das ist eine Frechheit. Nie wieder Wunderino !!!
Hallo SIR,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Schade, dass das Casino noch immer so verzögert reagiert. Wir hoffen, dass sich das bald ändert.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
Ich bereits seit 2 Wochen auf die Verifizierung. Der E-Mail Support ist zwar recht freundlich, dennoch bekommt man immer wieder nur 0815 antworten. Es geht hier um eine Auszahlung im 5 stelligen Bereich. Ich habe alle Chats, hohen Gewinne etc. gescreenshotet. Ich werde euch auf dem laufendem halten, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Sollten Sie den Gewinn nicht auszahlen wollen, besteht eine Möglichkeit dagegen vorzugehen?
Hallo D.d.,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Das ist wirklich eine lange Zeit – bei Wunderino kommt es derzeit wohl zu Verzögerungen. Du kannst einerseits die Beschwerdestelle einschalten, sobald du dich bei Wunderino beschwert hast und der Fall dort nicht gelöst werden konnte. Andererseits steht natürlich im Zweifelsfall immer der Rechtsweg offen.
Halte uns auf dem Laufenden, wie es bei dir weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo warte seit 28.11.18 auf eine Einzahlung und jetzt haben sie mir geantwortet das mein Konto für immer gesperrt bleibt sie die 2200 behalten und ich nicht mehr bei ihnen spielen darf obwohl ich alles dorthin geschickt habe und mein Anwalt auch. Mein Anwalt kann nichts machen weil der Standort in Malta ist was auch geplant war von Wunderino weil die gesetzte da anders sind ich kann euch nur sagen spielt dort nicht mehr und gibt es allen anderen weiter dass sie nie ihr Geld bekommen . Weiß leider selbst nicht mehr was ich noch machen kann selbst der live Chat hat gesagt es bleibt gesperrt hätte gegen ihre bonusfreispiele verstoßen wie wenn sowas gehen kann. Vielleicht haben sie ja noch eine Idee für mich Herr Casino Professor
Hallo Dennis Grad,
vielen Dank für das Update zu Wunderino.
Es ist natürlich schwer zu sagen, was genau passiert ist. Hast du denn gegen die Bonusbedingungen verstoßen? Dies kann der Fall sein, wenn die Einsätze höher waren, als in den Bonusbedingungen vorgegeben oder wenn mit dem Bonusgeld Spiele gespielt wurden, die ausgeschlossen sind.
Du könntest versuchen, dich an die Schiedsstelle zu wenden, die unabhängig entscheiden kann. Dieser Prozess ist für dich kostenlos. Du kannst den Fall dort auch auf deutsch beschreiben. Einfach diesen Link besuchen: eadr.org/contact-us/
Lass uns wissen, wie es in der Sache weiterging.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Wunderino ist eine Frechheit
ich habe mehrfach verifizierte Dokumente geschickt werde immer nur hingehalten.
Ich habe 580 Euro Guthaben und möchte die umgehend ausgezahlt bekommen
E-Mails werden nicht beantwortet
Man weiß nicht woran es liegt ,ob Verifizierungsunterlagen in ordnung sind etc.
Keine Infos,eine absolute Frechheit
Habe bereits mit Anwalt gedroht oder was kann ich machen?
Hallo Winfried,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Schade, dass es auch bei dir Probleme gibt. Hast du dich diesbezüglich an den Live-Chat gewandt? Und falls ja, was wurde dir dort mitgeteilt?
Laut unseren Informationen gibt es bei Wunderino derzeit einen Mangel an Mitarbeitern, da das Casino zu schnell gewachsen ist.
Sofern Wunderino die Chance hatte, die Angelegenheit für dich zu lösen und diese Lösung nicht zielführend war/ ist, kannst du dich an https://eadr.org/contact-us/ wenden und dort (auf deutsch) beschweren. Dies ist eine unabhängige Schiedspartei, die kostenlos entscheidet. Ansonsten bleibt immer auch der Rechtsweg.
Halte uns auf dem Laufenden, wie es in dieser Sache weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich bin sowas von stinkesauer auf wunderino, Kundenservice ignoriert mich total. Nur weil ich mich an die mga gewand habe. Das kam vom Kundenservice. „Da du die MGA kontaktiert hast, wird jede weitere Kommunikation über die MGA erfolgen“eine riesengroße Sauerei von denen.
Hallo Ute,
das kann ich nachvollziehen. Ich hatte mich testweise auch mit dem Kundenservice verbunden und musste sehr lange warten, um dann pampige Antworten zu erhalten. Das war in meinem ursprünglichen Test komplett anders (etwa 30 Sekunden Wartezeit und freundliche Mitarbeiter). Ich gehe davon aus, dass die dort einfach komplett überlastet sind. Dann sind dort auch die Nerven blank.
Aber selbst ich war sauer über die Art und Weise wie ich dort behandelt worden bin und es war nur ein Test. Wenn Sie es ablehnen, den Fall mit dir zu bearbeiten, dann wende dich an die Beschwerdestelle (hast du die Chatprotokolle, in denen Wunderino dir nicht länger weiterhelfen will?).
https://eadr.org/contact-us/ Man kann dort auch auf deutsch schreiben. Es ist eine Schiedsstelle, die es unabhängig entscheiden soll und ein kostspieliges Gerichtsverfahren ersetzen soll. Danach bleibt einem natürlich der Rechtsweg weiterhin offen.
Wir haben in der Zwischenzeit Wunderino stark nach unten bewertet und eine Warnung angebracht. Ich hoffe trotzdem, dass sich die Situation bald entspannt. Denn das Casino selbst finde ich eigentlich erste Sahne.
Halte uns auf dem Laufenden, wie das Beschwerdeverfahren läuft.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Das hab ich heute von mga bekommen. „len Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit der Malta Gaming Authority.
Bitte beachten Sie, dass nun alle B2C-Lizenznehmer den Spielern die anwendbaren Verfahren zur Weiterleitung einer Streitigkeit an den vom Betreiber als Alternative Dispute Resolution (ADR) benannten Anbieter zur Verfügung stellen müssen.
Der anerkannte ADR-Anbieter für Rhinoceros Operations Limited (wunderino.com) ist EADR Limited. Bitte richten Sie Ihre Streitigkeit entsprechend an die beauftragte Stelle“
Ist wohl auch sinnlos sich da zu beschweren.
Hallo Ute,
das schockiert mich selbst ein bisschen.
Nach etwas Nachforschung habe ich diese Seite gefunden: https://eadr.org/contact-us/
Halte uns bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
sowohl mein Mann als auch ich haben Probleme bei der Auszahlung unseres Geldes, dabei sind es noch relativ kleine Beträge von 40 und 220 euro. die verizifierung funktioniert nicht, es erscheint immer nur ein weißer Bildschirm. ich denke das nur eine sammelklage von vielen geschädigten hier wirklich hilft, denn alles deutet mitlerweile wirklich auf betrug hin.
Hallo Belinda Stocks,
vielen Dank, dass du hier deine Wunderino Erfahrungen mit anderen Spielern/ Lesern teilst. Schade, dass diese nicht positiv waren.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Warum müssen manche nur eine Woche warten und ich sieben Wochen, 5000 ist wohl zu viel Geld.
Inzwischen hab ich mich an die mga gewendet, aber man kann da dieses Formular nicht senden weil immer zeigt, geben Sie Ihre richtige email an.
Hallo Ute,
ich habe vorhin selbst das Formular abgesendet (mit ungültigen Daten). Bei mir hat es ohne Probleme geklappt. Stelle sicher, dass alle Felder ausgefüllt sind (also auch Datum und Spiel) und die E-Mail-Adresse im üblichen Format angegeben wurde. Also test@beispiel.org. Dann sollte es klappen. 🙂
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo
Also als erstes, ich spiele seit mehr wie 10 Jahren. Mein Fazit von wunderino ist, ganz klar Finger weg. Alle die das Gegenteil behaupten haben vielleicht Glück gehabt bei ihrer Auszahlung. Bei den anderen 5 Millionen Spielern verweigert wunderino mit allen Tricks die Auszahlung. Und wer rechnen kann, wenn wunderino das bei 5 Millionen a zb 1000 Euro macht, der weis jetzt wie rentabel das betrügen ist. Selbst Anzeigen und strafen würden den Gewinn den die machen nicht ganz weg machen ?.
Wenn wunderino sieht das du gewinnst, wirst du automatisch ausgeloggt. Von wegen Sitzung abgelaufen. BLA BLA BLA. Betrug ist das. Man spielt und spielt und nicht mal ne Nachricht das du automatisch ausgeloggt worden bist. Anbei hast aber wieder nen Haufen Geld verloren.
Thema Konto verifizieren… Du darfst 1000de von Euros von deinem Konto einzahlen, aber bei der Auszahlung muss ab einem bestimmten Betrag verifiziert werden.
Ausserdem schaut euch mal an wer wunderino betreibt und was die Leute vorher gemacht haben.
Und scheiß auf die Lizenzierung die die haben.. Was die bringt sieht man ja.
Wo Millionen fließen da ist Einfluss.
Mittlerweile sehe ich in einem werbeblock im TV mindestens 1ne bis 4 Werbungen für online casinos. Wir werden nur noch verblendet. Aber die haben ja Lizenzen ?
Ach ja Lizenz aus Deutschland aber sitz in Malta. Im Grunde werden alle nur verlieren. Und wenn es bei wunderino I wann vielleicht mal richtig knallt, wird wieder nen anderes Casino aufgemacht.
Hallo Sascha,
Wunderino hat seinen Sitz in Malta und verfügt gleichzeitig über eine Lizenz aus Deutschland. Ich sehe dabei nichts Verwerfliches. Malta ist Teil der EU und noch immer der zentrale Hub im Online Glücksspielbereich. Hier finden sich leichter kompetente Mitarbeiter und Deutschland ist auch nicht der größte Markt im Online Glücksspiel.
Das mit der notwendigen Verifizierung beim Gewinn ist ebenfalls Teil der EU-Geldwäsche-Richtlinie. Auch bei Zahlungsdienstleistern kann man unverifiziert praktisch unbegrenzt Geld senden. Erst wenn man einen gewissen Betrag (normalerweise über 2.500,00€) erhält, muss man sich beispielsweise bei den großen eWallets verifizieren. Ich stimme dir jedoch zu, dass man eine Prüfung freiwillig schon beim Geldeingang durchführen sollte. Zumindest sollte das Casino bei der ersten Einzahlung die Angabe beim Kontoinhaber mit dem Namen im Spielerkonto vergleichen. Das würde viel der Frustration auf Spielerseite eliminieren.
Die Lizenzierungen aus Malta und auch Deutschland sind beide angesehen und verlässlich. Wenn sich genügend Spieler bei den Aufsichtsbehörden beschweren, werden auch Handlungen folgen. Allerdings muss man hierfür eben eine Beschwerde dorthin senden.
Wunderino hat uns mitgeteilt, dass es derzeit aufgrund der hohen Popularität (durch TV-Werbung, dem generell guten Casino, etc.) Verzögerungen bei der Verifizierung gibt. Aber man ist bereits seit Dezember dabei, weitere Mitarbeiter einzustellen.
Online Casinos müssen nämlich nicht betrügen, um Geld zu verdienen. Sie profitieren vielmehr davon, wenn sie nicht betrügen. Denn bei jeder Spielbank und jedem Glücksspiel ist immer ein Hausvorteil eingebaut. Solange Spieler spielen, verdient das Casino aufgrund von mathematischer Statistik Geld. Spieler, die zufrieden mit der Verifikation und den Auszahlungen sind, kommen auch häufiger wieder.
Das ist der springende Punkt: Casinos sind eigentlich nur Umverteilungsmaschinen. Sie zahlen ja nie ihr eigenes Geld aus. Sie zahlen immer das Geld von anderen Spielern aus, die zuvor verloren haben. Und behalten von diesem Geld einen (sehr geringen) Prozentsatz, der trotzdem für reichliche Einnahmen sorgt.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
[EDIT: Anmerkung: Dieser Teil der Website dreht sich um Erfahrungsberichte, nicht generelle Meinungen, Anschuldigungen, Anfeindungen, etc. – bitte daran halten, da wir uns die Freischaltung von polemischen Kommentaren sonst vorbehalten werden.]
Sorry dann hatte das wahrscheinlich nicht hoch geladen in der Zeit. Aber ich sehe hier keine Antwort. Bin mal gespannt wie lange ich noch auf meine Verifizierung warten muss.
Hallo Ute,
wir sind natürlich nicht das Wunderino Casino, weswegen wir auch schlecht auf individuelle Fälle anworten können. Wir vergleichen unterschiedliche Online Casinos miteinander. Und die Kommentare sind die Erfahrungsberichte von unseren Lesern. Damit erhalten andere Leser ein möglichst vollständiges Bild vom jeweiligen Casino. So waren die Wunderino Erfahrungen anderer Nutzer bis zum Dezember durchweg positiv. Erst danach ging es mit den Verzögerungen los. Und damit auch mit den schlechten Erfahrungen.
Ich hoffe noch immer, dass dies nur temporär ist und Wunderino bald in der Lage ist, alle Fälle zeitnah zu beantworten.
Wir versuchen zudem schon seit einiger Zeit, dafür zu sorgen, dass jemand von Wunderino direkt hier vorbeikommt und auf die Fälle eingeht. Gegen Ende Dezember hat das auch noch geklappt.
Aber im Moment haben die einfach alle Hände voll zu tun. Möglicherweise kommt zumindest in wöchentlichem Abstand jemand vorbei. Wollen wir es hoffen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Zusammen, bei mir hat es warum auch immer geklappt, ich habe gestern meinen Gewinn ausbezahlt bekommen, nachdem ich nochmal ein Dokument nachgereicht habe ging dann alles schnell. Insgesamt habe ich aber auch mehrere Wochen darauf gewartet.
Hallo Moni,
vielen Dank, dass du auch das positive Ergebnis mit den anderen Lesern teilst.
Schön, dass es doch noch mit der Verifizierung geklappt hat. Ich hoffe auch, dass Wunderino diese verlängerten Wartezeiten baldmöglichst in den Griff bekommt.
Viele Grüße und viel Spaß mit dem Gewinn.
Dein Casino Professor
So nun haben wir Februar und nix hat sich geändert, warte jetzt schon 6 Wochen auf meine Verifizierung und bekomme immer nur Standard emails.
Von wegen hohes arbeitsaufkommen, wahrscheinlich kommen die mit Neukunden nicht hinterher, Auszahlungen werden ignoriert. Vom Professor hier hört man auch nix mehr, auch schon aufgegeben.
Hallo Ute,
hatte dir 10 Minuten, bevor du diesen Kommentar geschrieben hast, auf deinen ursprünglichen Kommentar geantwortet.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Am Wochenende einfach die Finger von lassen! Ganz schlechter Casino-RTP
Hallo Monica Raschdorf,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Normalerweise hängt der Return to Player im Online Casino nicht davon ab, ob man am Wochenende oder unter der Woche dort spielt.
Ich hoffe, das hilft weiter.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Last die Finger Von Wunderino es sind Berüger bei mir sind seid 28.12.2018 noch 1400 Euro offen angeblich habe ich es verspielt
Hallo Frank Förster,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Kannst du darauf etwas näher eingehen? Wie wurde dir mitgeteilt, dass du das Guthaben angeblich verspielt haben sollst?
Danke und
viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe am 28.12.2018 die erste Auszahlung von 800 Euro vorgenommen okay habe dann weiter Gespielt habe dan die nächste Auszahlung am 31.12.2018 von 600 Euro vorgenommen hatte dan aber noch guthaben das habe ich dan bis zum 04.01.2019 verspield dan kamm das mit der Verifizierung habe ich auch gemacht alles okay anfang Febuar bekamm ich dan eine email das ich nichts Ausbezahlt bekomme weil ich alles verspielt habe reiner betrug
Hallo Frank Förster,
vielen Dank für die Erklärung.
Was hat der Kundenservice dazu gesagt? Du kannst, sofern es mit Wunderino zu Problemen kommt, auch die Schiedsstelle anrufen. Allerdings sollte man erst Wunderino die Chance geben, die Sache selbst zu klären.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Habe ich gemacht Antworten nicht mehr
Okay, das ist natürlich nicht ideal. Hier kann man Beschwerde einreichen: https://eadr.org/contact-us/
Das geht auch auf deutsch. Dort alles genau (so gut es geht) aufführen und erklären. Und nach Möglichkeit mit Nachweisen unterlegen.
Bevor diese Schiedsstelle entscheiden kann, muss Wunderino die Chance gehabt haben, die Sache zu klären. Und da das Casino ja nicht mehr antwortet, scheint die Beschwerde bei der Schiedsstelle gerechtfertigt.
Halte uns bitte auf dem Laufenden, wie das weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Warte nun auch schon seit 9. Januar auf meine Verifizierung, als Antwort nur Standartmails wie bei allen hier. Live Chat hilft auch nicht weiter. Hat sich bei jemandem hier mittlerweile was getan?
Nein leider nicht
Hallo Mel,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Anscheinend hat sich bei Moni seither was getan: https://casinoprof.de/erfahrungen/wunderino/#comment-240
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe jetzt zwischenzeitlich eine Standart Email bekommen, dsss mein Konto erfolgreich verifiziert wurde.
Ich hatte ja schon länger eime Gewinnsumme uur Auszahlung.
Gestern wurde diese auch wieder zurückgebucht ….auf einmsl stand da wieder dad Konro verifizieren, da bin ich dann drauf und dann wollten sie wieder, dass ich ein Dokument einreiche, was ich aber schon gemacht hatte, sonst hätte ich ja auch nicht die Bestätigung bekommen…
Ich glaube auch nicht mehr dran, dass ich noch irgendwas bekomme….
Hallo Moni , nicht nur dir geht es so mittlerweile regieren die Garnicht mehr auf E-Mail , was bleibt die Aufsichtsbehörde auf Malta , Anwalt oder Bildzeitung ( wund ein kleiner Tipp dann wird Wunderino sehr schnell im antworten ) ein kleiner Insider
Hallo
Ich warte schon seit November auf meine verfizierung immer wieder kommen Standart Briefe,doch jetzt haben wir Februar, wie soll ich mich verhalten? Service gleich null, antworten auf meine Briefe,hahaha.
Hallo Jessika,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen teilst. Das ist schon wirklich ein sehr langer Prozess. Hast du Guthaben auf dem Spielerkonto? Falls ja, kannst du die Malta Gaming Authority einschalten. Das ist die staatliche Regulierungsbehörde von Wunderino und wenn solche Fälle Überhand nehmen, hat die MGA auf jeden Fall Mittel und Wege, um das Recht der Spieler durchzusetzen (bis hin zum Lizenzentzug).
Wir waren erst heute mit dem Wunderino Casino in Kontakt und man hat uns dort mitgeteilt, dass noch immer viele Mitarbeiter gesucht werden, da das Casino extrem schnell wächst. Trotzdem muss auch ich sagen, dass ich eine dreimonatige Verifikation für deutlich zu lange halte.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Die kümmern sich wohl nur um Neukunden und Einzahlungen, Hauptsache Profit schlagen. Die geprellten Kunden lässt man einfach stehen und nehmen sogar ohne Grund das Konto weg. Angeblich aus Sicherheitsgründen, was man nicht mehr glauben kann.
So nun hab ich auch schon 4 Wochen gewartet auf meine Verifizierung, nix tut sich Kundenservice schickt nur Standard emails. Wenn man Kunden so treist abzockt dann sollten wunderino auch für nicht Auszahlung werben. Nur kassieren und nix auszahlen, grosse Sauerei. Werde mal die Bildzeitung fragen ob die mal was über wunderino und seine geprellten Kunden schreiben.
Nun geht PayPal auch nicht mehr, wie sollen da die Kunden ihr Geld bekommen.
Hallo Ute,
tut mir leid zu hören, dass deine Wunderino Erfahrungen so schlecht waren.
Es bleibt auch immer der Weg über die staatliche Regulierungsbehörde, der Malta Gaming Authority. Wir haben erst heute von Wunderino gehört, dass man noch immer nicht genügend Mitarbeiter habe, nun aber dafür Sorgen werde, dass jemand zumindest ab und an hier vorbeischaut, um solche Fälle zu bearbeiten.
Dass Paypal nicht mehr geht, ist natürlich auch nicht ideal. Aber man sollte noch immer die Auswahl zwischen anderen Auszahlungsmöglichkeiten (Banküberweisung, etc.) haben. Ich hoffe, das hilft zumindest ein bisschen weiter.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Casino Professor,
Bin seit dem 9.1.2019 bei wunderino
Einzahlung wurde mit der Kreditkarte meines Mannes getätigt weil ich keine besitzt habe , seit 10 Tagen besitze ich auch eine habe auch damit bei wunderino eingezahlt alles gut soweit , habe dann eine 4 Stellige Summe gewonnen wollte es auszahlen lassen
Haben alle Ausweis Papiere hingeschickt vom gemeinsamem Konto bis jetzt noch keine Antwort erhalten die haben diese Unterlagen Gefordert um wo. Nachweis zuhaben das wir verheiratet sind ein gemeinsamer Konto usw was bedeutet das ?beim
Einzahlen hat sich keiner nach gefragt ist mein Gewinn weg ?
Hallo Graziav.W.,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Normalerweise ist in den AGB festgelegt, wann die Nutzung von Finanzdaten anderer Personen erlaubt ist und wann nicht. Meine Einschätzung ist, dass man auch die Finanzdaten eines Ehepartners nur dann verwenden kann, wenn das Konto zusätzlich auf den eigenen Namen läuft. Dass das niemand direkt nach Einzahlung überprüft ist allerdings auch aus meiner Sicht sehr weit von perfekt entfernt.
Zur Not bleibt immer der Weg über die Malta Gaming Authority. Dort kann man Beschwerde einreichen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Es ist eine absolute Sauerei was hier abgeht…Mein Konto ist verefieziert und ich warte seit tagen auf mein Geld…..Die Unmengen an Einzahlungen von mir nehmen sie auch an und dann gewinnt man etwas und dann kommt das Geld nicht!!! Und kontaktieren egal ob live Chat emails da kommen keine Aussagen immer andere aussagen…Sie machen Werbung sichere Auszahlung ohne Probleme 1-3 werte dauert es und das ist nicht der Wahrheit entsprechen das hat auch nichts mit alle dem zu tun ich habe vom live Chat alles abfotografiert und werde rechtliche Schritte einleiten denn es ist nicht rechtens ich habe es gerade einem bekannten *er ist anwalt* gezeigt und er sagt auch es ist nicht korrekt was hier passiert
Hallo Jeannine,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrungen mit dem Wunderino Casino nicht positiv sind.
Wir selbst sind natürlich nicht das Wunderino Casino und können daher nur die Beschwerden an das Wunderino Casino weiterleiten und die Erfahrungen von Nutzern wie dir und den anderen hier veröffentlichen. Seitens Wunderino wurde uns mitgeteilt, dass es derzeit eine Knappheit an Mitarbeitern gibt, die für die Verzögerungen sorgt und das Problem schnellstmöglich angegangen wird.
Es bleibt auch immer der Weg über eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority oder der entsprechenden Glücksspielbehörde.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo jeannie, ich kann mich dem nur anschließen , habe auch ein Anwalt zu Rate gezogen.
Hallo Professor,
ich warte jetzt seit über einer Woche auf die Verifizierung.
Ich habe gestern eine Rückmeldung bekommen, dass es aktuell 1- 7 Tage dauert bis die Verifizierungen abgeschlossen sind.
Ich bin gespannt, dann müsste das ja bald passieren…
Ich melde mich, wenn es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Monique
Ich habe Frage was ist passiert mit meine 650 Euro und mit meine 200 Euro. Auf meine Konto ist noch nicht und in wunderino ist nicht mehr offene Auszahlung?
Hallo Dedic Daniela,
vielen Dank für deinen Kommentar zum Wunderino Casino.
Wir sind nicht das Wunderino Casino, sondern testen unterschiedliche Online Casinos. Ich weiß daher leider nicht, was mit deinem Guthaben passiert ist. Auf den ersten Blick sieht es so aus, dass es an dich ausgezahlt worden ist und einfach etwas Zeit benötigt, um auf deinem Konto anzukommen. Aber es ist vermutlich das Beste, wenn du dich mit dieser Anfrage an das Wunderino Casino direkt wendest. Es gibt dort einen Live-Chat, der dir sicherlich dabei behilflich sein wird, nachzuvollziehen, was mit dem Guthaben passiert ist.
Lass uns wissen, wenn es Probleme geben sollte 🙂
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Guten Tag, auch ich habe mich seit ca.6 Wochen auf Wunderino angemeldet.
Ich hatte dann einen Gewinn gehabt von 500 Euro.
Zu Beginn ging auch noch über Paypal die Einzahlungen sowie auch die Auszahlung dann von den 500 Euro.
Also über diesen Weg hates geklappt.
Jetzt geht aber seit dem 22.01. kein Paypal mehr… ich frage mich warum??
Jedenfalls bekomme ich mein Gewinn von 1200 Euro den ich jetzt habe auch nicht ausgezahlt.
Es wird immer wieder zurückgebucht.
Die Unterlagen für die Verifizierung habe ich alle eingereicht.
Keine Reaktion… komisch Geld einzahlen geht ohne Probleme.
Es kommt mir jetzt auch alles sehr merkwürdig vor und ich bin gespannt ob ich mein Gewinn noch ausbezahlt bekomme.
Hallo Moni,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Ja, Paypal steht beim Wunderino Casino nicht mehr zur Verfügung. Anscheinend beginnt Paypal langsam damit, sich insgesamt aus dem Glücksspielmarkt zurückzuziehen, da wir einen Rückzug auch bei anderen Online Casinos beobachtet haben.
Ich denke, in deinem Fall dauert es einfach ein bisschen länger, bis die Unterlagen verifiziert sind. Wunderino scheint im Moment Probleme damit zu haben, mit dem Arbeitsaufwand nachzukommen. Aber uns wurde zugesagt, dass während Januar 2019 neue Mitarbeiter angestellt werden. Hoffentlich werden die Bearbeitungszeiten bald schneller, da sich ja schon der Februar nähert.
Halte uns bitte auf dem Laufenden, ob sich in dem Fall bald was tut. Seit wann wartest du denn schon auf die Verifizierung?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Mann hört immer die Selben Standard Antworten bei wunderino
Hallo Casino Professor,
und danke für die Antwort wenn man so die Kommentare im Internet liest scheint es sich jedoch hier nicht um ein zeitlich begrenztes durch hohes Arbeitsaufkommen bedingtes Problem dort zu handeln. Hoffe dennoch das der ein oder andere vielleicht in den nächsten Jahren noch seine Auszahlung erhält. ich habe mein Geld verspielt und mein Konto dort bereits gekündigt, und werde mich künftig bei einer Neuanmeldung besser im Netz über die entsprechende Webseite informieren.
PS: Der Kundenservice von Wunderino existiert wirklich! Die Kündigung meines Accounts wurde innerhalb von 4 Stunden bestätigt!
Hi Micha,
vielen Dank für den Nachtrag.
Freut mich zu hören, dass zumindest auf die Schließung des Kontos eine prompte Reaktion folgte.
Bei uns waren alle Kundenkommentare bis Anfang Dezember fast ausnahmslos positiv. Wir haben daraufhin mehrfach mit Wunderino Kontakt aufgenommen und uns wurde das mitgeteilt.
Natürlich halten wir aber ein wachsames Auge auf Wunderino und werden, sofern sich zeitnah nichts ändert, die entsprechenden Schritte einleiten.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
auch ich habe mich durch die TV Werbung täuschen lassen die einem eine gewisse Seriosität vortäuscht; und mich bei Wunderino angemeldet.Nachdem Verlust von über 1000€ kam ich ohne einen Bonus in Anspruch genommen zu haben auf 500€. Das zur Auszahlung eine Verifizierung erfolgen muss ist mir aus anderen online Casinos bekannt und erfolgte dort innerhalb 24 Stunden. Bei Wunderino ist auch nach 3 Wochen und 3 maliger Zusendung meiner Unterlagen weder eine Auszahlung noch die Verifizierung erfolgt, auch auf Nachfragen erhält man keine Rückmeldung. Kann nur jeden vor Wunderino warnen.
Hallo Micha,
ich verstehe dich komplett. Kenne es auch so, dass eine Verifizierung normalerweise maximal einige Tage in Anspruch nimmt.
Wir hatten diesbezüglich mit Wunderino Kontakt aufgenommen und dort wurde uns mitgeteilt, dass man mit den vielen Fällen nicht mehr nachkommt. Allerdings wurde ebenfalls versprochen, dass so schnell wie möglich und innerhalb Januar viele neue Jobs geschaffen werden, um die Verifikationen wieder auf ein normales Maß zu verringern.
Ich hoffe, dass dies mittlerweile erfolgt ist. Wir werden uns Anfang Februar nochmals an das Wunderino Casino wenden und nachsehen, ob sich bis dahin etwas verbessert hat.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
bei wunderino bekommt manauf gestellte Fragen keine Antwort. MAn wird dort nicht ernst genommen
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino.
Tut mir leid zu hören, dass diese mit Wunderino nicht ideal waren. Vielleicht kannst du noch etwas ausführen, wie genau dies abgelaufen ist. War das ein Live-Chat oder handelt es sich um die Verifikation?
Vielen Dank und
viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, Geld einzahlen und verspielen klappt bei Wunderino bestens.
Eine Verifizierung findet wochenlang nicht statt, wenn man eine Auszahlung möchte. Also Betrug! Laßt bitte die Finger von Wunderino.
Hallo R.Preuße,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Seitens Wunderino wurde uns mitgeteilt, dass das Casino aufgrund der Fernsehwerbung sehr schnell sehr stark gewachsen ist. Die Mitarbeiter dort kamen mit der Arbeit einfach nicht mehr hinterher. Allerdings wurde Abhilfe versprochen: neue Mitarbeiter sollten im Januar hinzukommen und alle Fälle bearbeiten.
Persönlich gehe ich davon aus, dass diese natürlich noch einen ganzen Haufen an älteren Fällen zu bewältigen haben. Die Situation sollte sich aber laut unserem Erkenntnisstand bald verbessern.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo ich kann nur sagen dass das eine Frechheit ist was Wunderino abzieht und die normalerweise sehr hoch gestraft werden müssten ich warte seid 28.11.2018 auf mein Gewinn von 2100 Euro und hab schon 20 emails an wunderino geschickt mit allen verifizierungen die sie wollten und bis jetzt immer noch nicht. Ich habe sogar einen Anwalt eingeschaltet der sich jetzt darum kümmert aber da wunderino im Ausland ist ( malta) wird es schwer aber aber machbar was zu bewirken das ich mein Geld bekomme. Aber man muss doch noch irgendwas anderes machen das Wunderino nicht so weiter machen kann mit den Leuten Herr Casino Professor.
Bitte um Rückinfo
MfG Dennis Grad
Hallo Dennis Grad,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass das natürlich frustrierend ist, kann ich nachvollziehen. Würde mir auch nicht anders gehen.
Allerdings ist es so, dass Sie nach eigenen Angaben in den Kommentaren weiter unten, die Zahlungsmethode Ihrer Freundin verwendet haben. Dies ist laut den AGB praktisch aller Online Casinos nicht erlaubt. Online Casinos müssen sicherstellen, dass der Inhaber des Spielerkontos auch der Inhaber der Finanzmittel ist, um Geldwäsche und Untreue zu verhindern. Der eingezahlte Betrag sollte also auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen werden, da von Beginn an die Einzahlung nicht hätte stattfinden dürfen.
Dass Online Casinos dies nicht bereits bei der Einzahlung prüfen, sondern erst bei der Auszahlung ist meines Erachtens nicht ideal. Aber wird leider häufig so gehandhabt.
Was Ihnen bleibt ist eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority, der staatlichen Aufsichtsbehörde für Glücksspiele. Und natürlich steht der Rechtsweg jederzeit offen.
Aber dies ist wie gesagt keine Vorgehensweise, die nur bei Wunderino so ist, sondern bei praktisch allen Online Casinos.
Viele Grüße
Ihr Casino Professor
Danke, ich würde mich sehr freuen, wenn deine Kontaktaufnahme etwas bewirken würde!
Hallo nochmal!
Dass mein Fall beschleunigt werde, wurde mir vor ca 1 Woche gesagt.
Bonusbedingungen sind für mich nicht relevant, weil ich keinen Bonus in Anspruch genommen habe.
Für mich ein glasklarer Fall – einer erfolgreichen Verifizierung und Auszahlung dürfte eigentlich nichts im Wege stehen.
Danke für deine Hilfe!!
Liebe Grüße Kathrin
Hallo Kathrin,
vielen Dank für den Nachtrag zu Wunderino.
Wir werden uns von unserer Seite an das Casino wenden und dafür sorgen, dass der Fall beschleunigt wird. Sollte wirklich einfach und zügig bearbeitbar sein.
Hier findest du übrigens unsere besten Online Casinos, falls du dich dazu entschließen solltest, im Anschluss woanders spielen zu wollen. 😉
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe auch s-o problem mit auzsalung for 3 woche ich habe 4000 e gewonen und jetz meine konto ist gespert ich habe auch s-o alee document geshikt und nicht… Und heute ich habe 1 mail from wunderino. Wail ich hab gespielt mit mher konto.. Ist s-o s…. Wail du magst aizalen und wen gevinn leider becoms du nicht shade
Hallo Cuibancan,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier teilst.
Soweit ich verstehe, hast du 4000€ gewonnen und musstest dich verifizieren. Anschließend kam eine Mail, in der dir der Gewinn nicht zugestanden wird, weil es ein Problem mit dem Konto gab. Kannst du hierauf eventuell noch genauer eingehen?
Vielen Dank und
viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Professor!
Leider dauert es auch bei mir schon 3 Wochen mit der Verifizierung. Auf meinem Konto warten 1.000 Euro auf mich, die ausgezahlt werden wollen. Ich habe aber normal Zugang zum Konto und eingezahlt habe ich mit meiner eigenen Kreditkarte. Dahingehend sollten keine Probleme zu erwarten sein. Leider kann der Live Chat Support nicht helfen – mir wurde gesagt, dass mein Fall beschleunigt würde, weil ich mich nun schon wiederholt gemeldet und zuletzt auch beschwert hatte. Keine Ahnung, ob das letztendlich etwas bringt. Das ganze nimmt einem leider die Lust bei Wunderino jemals mal wieder zu spielen 🙁
Hallo Kathrin,
vielen Dank nochmals für deine Wunderino Erfahrungen.
Das klingt doch alles schonmal gut. Wann wurde dir denn gesagt, dass der Fall beschleunigt wird? Denn wenn auch das schon lange her ist, könnten wir den Druck auf Wunderino eventuell ein bisschen erhöhen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo casino professor,
Ich habe vorgestern diese email
Von wunderino erhalten und Frage mich ob ich noch was tuhen kann .
Hallo Felix
Vielen Dank für deine Geduld während der Überprüfung.
Durch die Nutzung der Zahlungsmethode einer Dritten Person haben wir die gesamt Einzahlung in höhe von (€75) zurückerstattet und die Zahlungsmethode blockiert.
Alle Spins, die mit der Zahlungsmethode eines Drittanbieters erstellt wurden, wurden storniert.
Du kannst dich nun in dein Spielerkonto wieder einloggen und diesen Frei nutzen. Bitte beachte, dass Du in Zukunft nur deine privaten und persönlichen Zahlungsmethoden nutzt die auf dich ausgestellt sind.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und solltest Du weitere Fragen haben, kannst Du dich gern an uns wenden.
Das lustige ist ich habe nur 25 Euro eingezahlt sollen die 50 Euro jetzt dafür da sein um mich ruhig zu stellen ?
Hallo Felix Ruff,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit dem Wunderino Casino.
Das ist natürlich bitter. Gerade das Wunderino Casino zieht durch die Fernsehwerbung auch viele Spieler an, die noch nie zuvor in einem Online Casino gespielt haben. Grundsätzlich gilt aber das Verbot zur Nutzung von Zahlungsdaten anderer Personen bei praktisch allen Online Casinos.
Ich habe es daher auch im Erfahrungsbericht von Wunderino nochmals herausgestellt.
Es ist tatsächlich so, dass man bei Verstoß gegen die AGB/ Bonusbedingungen mit solchen Folgen rechnen muss. Auch wenn das Casino beispielsweise festlegt, dass man maximal mit 50 Cent-Einsätzen spielen darf, während man das Bonusguthaben nutzt, muss man sich daran halten. Wenn man dann z.B. 10.000,00€ mit 60 Cent-Einsätzen gewonnen hat, wird der Gewinn für ungültig erklärt.
Dies gilt, wie gesagt, bei praktisch allen Online Casinos.
Ich hoffe, dass es sich bei den 75,-€ nicht um einen Tippfehler handelt, wenn du tatsächlich nur 25,-€ eingezahlt hast. Wollen wir wenigstens hoffen, dass dieser Umstand bei Wunderino nicht auffällt, dann hast du deinen Einsatz zumindest verdreifacht.
Wenn du weiter bei Wunderino spielen möchtest, beachte dabei, dass auch die neuen Zahlungsmittel verifiziert werden, sodass es auch hier wieder zu Verzögerungen kommen kann. Vielleicht findest du bei unseren besten Online Casinos ein anderes Casino, das dir gefällt.
Es gibt nämlich auch Casinos, die die Namen beim Finanzmittel mit den Namen der Ersteinzahler vergleichen und direkt bei der Einzahlung – das Konto blockieren, die Zahlung zurücküberweisen und das Finanzmittel entfernen. So hat man die Chance, ein Finanzmittel im eigenen Namen zu hinterlegen und von dort aus die Einzahlung zu tätigen. Also bereits bevor man große Gewinne erzielt. Denn so wie es Wunderino zu tun scheint, ist es ein wenig unfair. Verliert man, ist alles gut, gewinnt man aber, wird erst genau hingeschaut. Wirklich nicht ideal :-/
Aber tun kann man dagegen nichts, da man es ja trotzdem selbst war, der gegen die AGB verstoßen hat. Offen bleibt natürlich immer der Rechtsweg. Wie die Chancen da aussehen, kann aber nur ein Rechtsanwalt realistisch einschätzen.
Ich hoffe meine Erläuterungen helfen ein wenig weiter.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo!
Es ist alles sehr langwierig und man macht sich Sorgen um seinen Gewinn 🙁
Ich hab meine Dokumente am 30.12.18 eingereicht. Seither werde ich nur vertröstet. Es gäbe zur Zeit sehr viele Verifizierungen, heißt es. Beim letzten Mal im Livechat wurde mir gesagt, dass man sich um die Beschleunigung meines Falles kümmern werde. Es geht bei mir um 1.000 Euro. Eingezahlt habe ich mit meiner VISA-Karte. Das Konto ist nach wie vor aktiv.
Ich hoffe das beste!
Hallo Kathrin,
erstmal Gratulation zu deinem Gewinn und vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Ich verstehe das, dass man sich bei den Kommentaren hier um seine Gewinnauszahlung sorgt. Würde mir auch nicht anders gehen – vor allem, wenn man schon so lange wartet.
Solange du deine eigenen Finanzmittel verwendet hast (also solche, die nur auf deinen eigenen Namen laufen) und die Bonusbedingungen eingehalten hast (also z.B. nicht über dem maximalen Einsatzlimit gesetzt hast, etc), sollte es keine Probleme mit der Auszahlung geben.
Wann wurde dir gesagt, dass man sich um die Beschleunigung deines Falles kümmert?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe bereits schon 10 casinos getestet und da geht alles innerhalb von zwei Tagen, Verifizierung und Auszahlung, da wurde nicht das Konto gesperrt oder betrug gemacht. Hier geht es einen Gewinn und Eigentum in 4stelliger Höhe. Nach so vielen Beschwerden was ich hier lese, hätte wunderino schon längst was ändern müssen oder die Lizenz entzogen werden müssen, Gesetz wird hier nicht eingehalten, stattdessen dürfen Sie immer noch Werbung machen um noch mehr Kunden abzuzocken. Ich warte immer noch auf meine Verifizierung seit 1.januar 2019 und die mga unternimmt auch nix.
Hallo Ute,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Wunderino mit anderen Spielern teilst.
Drei Wochen Wartezeit ist schon extrem lang. Hast du zur Einzahlung deine eigenen Finanzmittel verwendet – also solche, die ausschließlich auf deinen Namen laufen?
Was sagt der Live-Chat dazu?
Laut Wunderino sollte sich das Problem eigentlich in diesem Monat erledigen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Wunderino ???? Lasst bloss die Finger davon. Warte seit 3 Monate auf 600 € Gewinn.
Ich habe 40 € eingezahlt von meinem Konto. Auf Bonus habe ich verzichtet. Bin dann bis 600 € hochgekommen. Habe dann eine Auszahlung eingeleitet, die nach 3 Tagen immer noch nicht bearbeitet war. Am 4. Tag bekam ich eine mail von Wunderino, das ich mich verifizieren solle. Ich habe alle geforderten Dokumente eingereicht. Habe im Live Chat nachgefragt wie lange das dauert. Sagen die mir, meine Dokumente wären eingegangen und das verifizieren dauert 1-7 Tage. In der zwischenzeit wurde meine Auszahlung immer wieder von denen storniert. Nach 10 Tagen schrieb ich denen eine mail was denn nun mit meiner Auszahlung ist. Bekam ich zur Antwort, ich müsse mich erst verifizieren, damit ich das Geld auszahen kann. Ich nochmals alle Dokumente geschickt. Immer wieder dasselbe von denen. Wieder über eine Woche nichts gehört. Insgesammt habe ich viermal die Dokumente geschickt. Inzwischen ist der Auszahlbetrag auch nicht mehr zu sehen, das er in Bearbeitung ist. Haben die wohl verschwinden lassen. Bis heute kein Geld bekommen. Auf mails antworten die auch nicht mehr.
Das ist der grösste Drecksladen im Netz. Nur BETRUG. Diese Seite sollte dichtgemacht werden.
Hallo Frank G.,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Hast du zur Einzahlung deine eigene Finanzquelle verwendet?
Falls ja, sollte eigentlich alles problemlos vonstattengehen.
Wenn du jetzt mit dem Wunderino Live-Chat in Kontakt trittst, was teilt man dir dann mit?
Uns wurde von Wunderino mitgeteilt, dass das Unternehmen sehr schnell gewachsen ist und die Mitarbeiter einfach nicht mehr hinterherkommen. Gleichzeitig wurde aber versichert, dass alle Fälle bearbeitet werden und während Januar 2019 neues Personal eingestellt wird.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Genau mir geht es genau so Betrüger
Hallo ,
bei mir zieht es sich bereits länger als 1 Jahr hin mit der Verifizierung !
Meine Freundin und ich hatten die Werbung imTV gesehen und uns direkt Angemeldet gespielt und 140€ gewonnen.
Wir hatten mit dem Paypal Konto meiner freundin eingezahlt und über meinen Namen gespielt .
Nach ständigen Emails wurde mir vor 1 Jahr gesagt es wären alle Dokumente da und mein Konto wird wieder geöffnet!
Letzter stand. 04.10.18
Ich würde jeden davon abraten dort zu Spielen , es dauert einfach viel zu lange bis der Support Antwortet!
Hallo James Ashraf,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Wunderino hier mit anderen Spielern teilst.
Das kann ich natürlich nachvollziehen, wenn man nach so langer Zeit, ausgesprochen unzufrieden ist.
Hat man dir im Laufe des Jahres einen Abschluss des Falles mitgeteilt? Soweit ich verstehe, sollte dein Casino-Konto wieder freigeschalten werden. Wann wurde dir das mitgeteilt? Und hat sich seitdem etwas getan?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich warte schon seit 17 Tagen auf meiner Verifizierung, Kundenservice schickt nur Standard emails und im Chat wird man nur frech abgeblockt.dem Casino sollte die Lizenz entzogen werden. Agbs werden häufig geändert.
Hallo Ute,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Es tut mir leid zu hören, dass diese nicht positiv ausgefallen sind. Nach unserem letzten Stand hat das Wunderino Casino während Januar sehr viele neue Mitarbeiter angestellt, da man kaum mehr mit den steigenden Spielerzahlen hinterherkommt.
Ich hoffe, dass sich das Problem bald erledigt. Falls nicht, können wir gerne auch mal bei Wunderino anfragen. Halte uns dabei am Besten auf dem Laufenden, ob sich innerhalb dieses Monats noch was in dieser Angelegenheit tut.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Casino Professor
Ich bedanke mich für die schnelle und ausführliche Antwort.
Naja Ich werde mich wohl noch ein bisschen gedulden müssen
Aber werde mich trotzdem bei meinem Anwalt mal schlau machen … welche Schritte falls bald nichts passieren sollte wir einleiten können. Ach übrigens mein Account ist seit dem tag auch komplett dichtgemacht worden keine Chance sich ein zu loggen
Hallo zusammen ,
Mir geht’s wie vielen hier
Ich habe mich am 8.12.18 mit meiner Freundin zusammen bei wunderino angemeldet ,haben 25 Euro eingezahlt ohne Bonus gespielt und gewonnen ..
1000 Euro wollte ich auszahlen lassen am nächsten Tag 9.12.18 habe ich eine email erhalten wo ich drum gebeten wurde meine Unterlagen zur verifizierung ein zu reichen.. danach funkenstille nach 2 Wochen Email geschrieben ,weil ich dachte das meine Email villeicht untergekommen ist.. noch mal Unterlagen zugeschickt..funkenstille ..
Dan würde ich langsam ungeduldig und skeptisch.
Bei Facebook mehrere Posts von wunderino kommentiert und zack Nachts die Antwort.
Wir würden dir gerne mitteilen das du gegen die AGBs verstossen hast bla bla bla aufjedenfall hat meine Freundin von ihrem pay pal Konto auf unser wunderino Konto eingezahlt und das war anscheinend der Fehler.
Ich wurde Gebeten eine Begründung zu schreiben wieso ich nicht mein eigenes pay pal Konto genutzt habe .. Ich hatte zu dem Zeitpunkt noch keins… aufjedenfall wollten die das ich von meiner Freundin den Ausweis und eine beliebige Rechnung wo ich Wohnort und alles drauf steht einzureichen gesagt getan gemacht ….
Heute ist der 11.01.19 und bis jetzt hab ich NICHTS mehr gehört ..
Meiner Meinung nach völliger BETRUG
Werben im Fernsehn und drücken sich 1000 Euro auszuzahlen obwohl ich alles widerlegen konnte .. Ich weiss nicht weiter
Wie ist es den bei euch?
Ich werde mich die Tage bei meinem Anwalt erkundigen wie ich vor zu gehen habe…
Naja schade hätte nicht gedacht das es so was noch gibt …
Hallo Felix Ruff,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Tut mir leid zu hören, dass es auch für dich nicht positiv war. Wir haben hier im Rahmen der ganzen Beschwerden natürlich mehrfach mit Wunderino Kontakt aufgenommen.
Erst gestern wurde uns mitgeteilt, dass Wunderino sehr schnell sehr stark gewachsen ist und der Kundendienst und die Abteilung für Verifikationen dort einfach nicht mehr hinterher gekommen sind. Allerdings wurden und werden im Januar sehr viele neue Mitarbeiter bei Wunderino angestellt.
Uns wurde mitgeteilt, dass definitiv alle Fälle so schnell wie möglich bearbeitet werden. Und sichergestellt wird, dass derartige Verzögerungen in Zukunft nicht mehr vorkommen werden.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Herr Casino Professor wissen sie schon was wegen meiner Auszahlung und meiner Freischaltung
MfG
Dennis Grad
Hallo Dennis Grad,
vielen Dank für die Nachfrage. Und entschuldigen Sie die Verzögerung. Der Casino Professor war über Weihnachten im Urlaub.
Wir haben das Wunderino Casino über Ihren Fall informiert und darum gebeten, hier Stellung zu beziehen oder den Fall direkt mit Ihnen zu lösen. Dies ist jedoch leider alles, was der Casino Professor dazu beitragen kann, da wir natürlich selbst nicht das Wunderino Casino sind, sondern lediglich unterschiedliche Casinos testen.
Am Besten wäre es daher, nochmals beim Wunderino Casino nachzufragen, ob sich was in dieser Sache getan hat. Wir haben uns auch nochmal an Wunderino gewandt.
Viele Grüße
Ihr Casino Professor
warte auf die verifizierung und sehe das mein geld von 1110 weg hatte vorher beantragt es gab keine probleme weil es ja nichts zu verifizieren gibt du bist ok doch dann unterlagen doch eingereicht warten warten und sehe geld zurückgegebucht und geld weg wie auch immer.
in meinen augen ein sehr großer betrug ich werde eine sammelklage gegen die führen wer dabei ist schreibt mit bitte eine email jess-XXX@XXX.de [Anmerkung von Casino Professor: Wir veröffentlichen keine E-Mail-Adressen ohne diese zuvor verifizieren zu können] ohne leerzeichen bitte schreiben
Hallo Phillip Marlow,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Hast du diesbezüglich bereits mit dem Wunderino Support gesprochen? Und was wurde dir dort mitgeteilt?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Warte bis jetzt schon seit etlichen wochen auf abschluss der verifizierung. Konto ist gesperrt und bekomme keine rückmeldung.
Hallo Yvonne Kost,
vielen Dank für deine Erlebnisse mit Wunderino.
Sende uns eine E-Mail an kundendienst@casino-professor.com [Bitte bei E-Mails stets die Kommentarnummer erwähnen und beachten, dass wir nur E-Mails bearbeiten können, die sich auf einen Kommentar beziehen] und wir werden uns dann nochmals an Wunderino wenden.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
Bisher nichts passiert keine Reaktion auf meine E-Mails alle Unterlagen geschickt mehr als jetzt 8 mal. Habe vor 2 Wochen schon kommentiert. Wunderino lässt einen schön am langen Arm Verhungern echt schade dachte es sei ein seriöses Casion.
Hallo Christian Kovacs,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino. Schicke uns bitte eine E-Mail an kundendienst@casino-professor.com [Bitte bei E-Mails stets die Kommentarnummer erwähnen und beachten, dass wir nur E-Mails bearbeiten können, die sich auf einen Kommentar beziehen] mit deinem Nutzernamen und einer kurzen Problembeschreibung. Wir wenden uns dann nochmals an das Wunderino Casino.
Vielen Dank und ein gutes neues Jahr 2019.
Dein
Casino Professor
Hallo Herr casino Professor ich habe Ihnen alles geschickt und bitte um Rückinfo hier oder per E-Mail und danke nochmal im voraus
Herr Casino Proffesor ich kann Ihnen auch gerne alles schicken dass ich auch an Wunderino geschickt habe und Sie werden feststellen dass ich alles gemacht habe was Wunderino verlangt hat selbst meine Frau hat bei Wunderino Bestätigt dass das Konto uns beiden gehört und wir auch Bilder von dem PayPal Account plus Einzahlung was verlangt wurde mehrmals hingeschickt haben. Ich habe auch Screenshot und vom Geld und alles gemacht zur Absicherung und bevor ich den weg über den Anwalt gehe hoffe ich dass ich von ihnen geholfen bekomme da ich gern bei Wunderino spiele aber es nicht inordnung ist wie Wunderino mit den Leuten umgehen da sie schreiben zahlungsmethode wegen 3. Personen nicht okay ist aber die Einzahlung aber annehmen und mir davor 2 mal 500 Euro schon ausgezahlt haben auf das selbe Konto wo ich auch beweisen kann weil ich einen Screenshot gemacht habe oder in PayPal reingehen kann und es zeigen kann . Aber als Och die 2100 Euro abgebucht habe dann kam auf einmal alles was sie haben wollte und alles bekamen und ich immer noch nichts machen kann seit fast 1 Monat bitte helfen Sie mir damit.
MfG
Dennis
Hallo Dennis,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen. Bitte sende eine Anfrage an kundendienst@casino-professor.com [Bitte bei E-Mails stets die Kommentarnummer erwähnen und beachten, dass wir nur E-Mails bearbeiten können, die sich auf einen Kommentar beziehen]. Wir wenden uns dann in deinem Namen an das Casino.
Wir werden das Wunderino Casino auch nochmals direkt darum bitten, hier Stellung zu nehmen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Genau das selbe wie bei ilker habe ich auch. Ich habe alles an verifizierung geschickt und habe sogar die Paypal Einzahlungen an Wunderino geschickt weil meine Frau und ich PayPal zusammen nutzen und habe mehrmals alles hingeschickt und habe auch die Einzahlungen mit dem selben Konto gemacht. Ich warte seit 28.11.2018 auf mein Geld das 2100 Euro sind und mein Konto immer noch gesperrt ist und ich bekomme auch immer die selbe Antwort und hoffe das ich hier Hilfe bekomme von Ihnen Herr Professor .
MfG
Dennis
Sehr geehrter Herr Casino Professor,
06.12.2018 hatte ich meinen Fall hier öffentlich gemacht. Ich warte ca. 4 Wochen auf eine Verifizierung ! Mehr als 10 mal habe ich alle geforderten Unterlagen geschickt. Dieses unverschämte Wunderino schickt nur folgendes automatisiert immer wieder an mich :
Hallo ,
Vielen Dank für deine Email.
Dein Spielerkonto wurde aus Sicherheitsgründen vorübergehend blockiert, da Du die Zahlungsmethode einer dritten Person verwendet hast. Wir bitten dich die Dokumente wie angefordert zu zusenden, um die Verifizierung baldmöglichst zu bearbeiten.
Bitte gedulde dich in der Zwischenzeit.
Du wirst von der Finanzabteilung informiert, sobald die Verifizierung abgeschlossen und eine Entscheidung über den weiteren Verlauf getroffen wurde.
Solltest Du weitere Fragen diesbezüglich haben, bitten wir dich auf die Email der Finanzabteilung zu antworten oder eine Email an verifizierung@wunderino.com zu senden, da der Kundendienst nicht für diesen Prozess zuständig ist.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Team Wunderino
Wo kann ich meinen Fall noch vortragen außer hier bei welchen Regulierungsbehörden in Malta oder BRD? Ich möchte gerne Mein Konto auflösen und das Geld können Sie entweder auf mein Konto oder auf das Konto meiner Frau mit Paypal zurück überweisen. So hatten Sie es auch angenommen.Es geht um 856€ davon 779 selber eingezahlt. Ich glaube Wunderino will es einfach nicht auszahlen egal ob eingezahltes oder Gewinn. Die finden eine Ausrede sogar in den 10 Geboten. Mal schauen was die als nächstes sagen.
Manch Leute haben Recht wenn Sie Betrüger rufen. Leute bleibt bei bwin und Co.
Ps: Sollte ich das Geld nicht zurück erhalten möchte ich gerne meinen Fall bei der ZuständigenAufsichts Behörde für Wunderino vortragen.
Hätten Sie die Anschrift ? Falls Sie mir nicht helfen können oder wollen werde ich es auch selber schaffen und englisch kann ich auch. Ich stimme hier nicht jedem zu aber vieles macht sich Wunderino selber. Da muß man an die Vorgesetzten dran Ihr lieben Leute ( die Aufsichtsbehörde in Malta oder Brd). Macht Eure Anliegen auch dort Publik da sind wir richtig!!!! Grüße
Hallo Ilker,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit dem Wunderino Casino.
Schade, dass sich in dieser Angelegenheit noch nichts getan hat. Hast du denn alles geschickt, was seitens des Wunderino Casinos angefragt worden ist? Es ist wichtig, dass alle Unterlagen vollständig (mit allen vier Ecken sichtbar) und gut erkennbar sind.
Und hat sich seitdem etwas getan?
Wir haben Wunderino darum gebeten, hier nochmals vorbeizuschauen, da sich die negativen Kommentare häufen.
Ansonsten kannst du dich natürlich bei den Aufsichtsbehörden für Glücksspiele beschweren. Die Adressen sind wie folgt:
Malta Gaming Authority
Building SCM 02-03, Level 4,
SmartCity Malta,
Ricasoli SCM1001,
Malta
Tel: +356 2546 9000
Ministerium für Inneres, ländliche Räume und Integration
Düsternbrooker Weg 92
24105 Kiel
E-Mail: Gluecksspielaufsicht@im.landsh.de
Telefon: +49 431 988-0
Fax: +49 431 988-6146060
Daneben steht natürlich in allen Fällen der Rechtsweg offen. Gerade wenn man über eine Rechtsschutzversicherung verfügt, kann man sich oft kostenlos erstberaten lassen.
Ich hoffe trotzdem, dass sich in dieser Sache noch was tut und sich das Wunderino Casino hier bald meldet.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Vielen Dank an Sie . Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit Herr Casino Professor wer auch immer Sie sind.
Natürlich habe ich alle geforderten Dokumente eingescant und per email an verifizierung@wunderino.com ca. 10 mal mit allen Ecken ungeknickt an wunderino hingeschickt; Ausweis von mir und meiner Freundin beides vor und rückseite, Internetrechnung von 1&1 auf Ihren Namen, Bank auf meinen Namen woraus hervor geht das Sie meine Lebenspartnerin ist-deswegen hatte ich auch Ihr Paypal aber unser gemeinsames Geld an Wunderino überwiesen. Sie sollen es auch an das paypal meiner Freundin zurück überweisen!Aber bisher nichts! Desweiteren hatte ich sogar Vorgeschlagen unseren gemeinsamen Mietvertrag hinzuschicken. Jedoch keine Antworten. Für dieses Geld mußte ich fast 1 Monat arbeiten. Ich hab versehentlich wunderino Agb verletzt das tut mir leid aber ich bin kein Betrüger oder Geldwäscher!!! Sie sollen mich auszahlen dann ist gut. Nichts tut sich bei denen die lassen mich zappeln das ist denen scheiß egal. Ich schicke gleich nochmals alles an wunderino versprochen das 11. mal somit können Sie Zeuge sein der Schweinerei die die mit mir machen blockieren mein Geld zahlen weder aus noch kann ich weiter spielen.
Ich lasse denen noch 1 Woche Zeit dann wende ich mich an die Regulierungsbehörden und an einige Foren und Betreiber um auch dort meinen Fall vorzutragen.
Wurde mich auch interessiren warum mein account gespert ist nach dem ich auszahlung betätigt habe… Hallo Bikic,
Wir würden dich gern darüber informieren, dass Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt hast.
1.8 In Bezug zu Einzahlungen und Auszahlungen von Geldern in- und aus deinem Spielerkonto ist es Dir nur gestattet, Kreditkarten und andere Zahlungsmittel zu nutzen, welche gültig sind und rechtmäßig Dir selber gehören.
Dein Spielerkonto wurde vorrübergehend blockiert aus Sicherheitsgründen, da Du die Zahlungsmethode/n einer Dritten Person verwendet hast.
Aus diesem Grund benötigen wir ein Erklärung weshalb Du die Zahlungsmethode einer Dritten Person genutzt/verwendet hast, anstatt der deinen un die fölgene dokumenten:
– Ein Bild der Vorder- und Rückseite eines gültigen Ausweises mit Foto, das dem Kontoinhaber (A*******RA OS***IC [Anonymisierung des Namens durch Casino-Professor]) gehört; Reisepass, Personalausweis oder Führerschein
– Ein Bild des Kontoauszugs des Kontoinhabers, auf dem die Kontodetails und der Name des Kontos angezeigt werden.
Solltest Du weitere Fragen diesbezüglich haben, bitten wir dich auf diese Email zu antworten, da der Kundendienst nicht für diesen Prozess zuständig ist….
Habe alle unterlagen gesendet und auch Vollmacht für dieses Konto da ich kein extra Konto habe halt mit frau zusammen, ein Bankkonto reicht für uns.
es geht gerade um ca 100.000€ auszahlung und die möchte ich gerne haben…Gott sei dank habe ich video aufnahmen gemacht und alles protokoliert… irgend jemand wir mir schon helfen wenn sie es nicht können… Danke im voraus Mfg
Hallo Bikic Drazen ,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino.
Wir haben Wunderino darum gebeten, hier direkt auf die Kommentare einzugehen.
Grundsätzlich ist es bei allen Online Casinos aber sehr wichtig, dass man nur Zahlungsmittel verwendet, die auf den eigenen Namen laufen. Aber wir lassen gerne Wunderino direkt Stellung nehmen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
WUNDERINO BETRUG. KEINE AUSZAHLUNG. Bekomme mein gewinn nicht ausbezahlt obwohl alles hinterlegt. Betrug mehr kann man nicht mehr sagen.
Hallo Geider,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino.
Hast du dich diesbezüglich an Wunderino gewandt? Und was wurde dir dort mitgeteilt?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Als ich mich verifizieren wollte stand da bei dir gibt’s nix zu verifizieren du bist ok . Jetzt nachdem ich 1400 € gewonnen habe fehlt der Button zum verifizieren und auf eine Email mit meinen Dokumenten kommt keine Antwort. Live chatte klappt auch nicht, alles was zu 100% passiert ist nachdem ich das Geld auszahlen lassen möchte wird es meinem spielerkonto wieder gut geschrieben sodass ich weiter spielen soll, wird aber nicht passieren , ich will mein Geld .
Hi Tanja Egerland,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Wir geben Wunderino bescheid, dass du hier geschrieben hast, damit sich jemand von Wunderino direkt meldet.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Bekomme mein gewinn nicht ausbezahlt obwohl alles hinterlegt ist lassen sich immer wieder was neues einfallen damit sie nicht zahlen müssen saftladen mehr kann man nicht mehr sagen
Hallo Michaela Goetze,
vielen Dank, dass du deine Erlebnisse mit Wunderino hier teilst.
Wir werden Wunderino darum bitten, sich bei dir zu melden, um zu erklären, wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
Ich bin echt traurig und hoffe hier eine Lösung zubekommen.
Seit über 1 Woche kann ich nicht mal mehr Geld ausbezahlen und jede Auszahlung wird wieder auf mein Spielekonto zurück gebucht, obwohl ich alle Dokumente wie Ausweis und PDF Handyrechung wie gefordert eingereicht habe und das schon 4 mal, und nichts passiert!
Da ich gerne auf Wunderino bisher spielte, und es noch tuen möchte hoffe ich das meine Verifizierung nach dieser Nachricht hier endlich Gehör und Bearbeitung findet.
Ich bin ein zufrieden Spieler bei Wunderino und hoffe das durch eure Hilfe mein Gewinn von 600€ Endlich auf mein Konto ausbezahlt werden kann.
Danke Chris
Hallo Chris,
vielen Dank für deine Erfahrungen mit Wunderino.
Wir werden uns an das Wunderino Casino wenden, damit sich jemand hier um die Kommentatoren kümmert. Es kann sein, dass man dort noch nähere Informationen zu deinem Konto benötigt. In diesem Falle würde ich nochmal bescheid geben.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo ich hatte vor kurzem bei Wunderinfo gespielt und einen Betrag von Kapp 1000€ gewonnen der mir nicht ausbezahlt wurde da die einloggdaten nicht mit dem PayPal Konto übereinstimmten aber wiir miteinander verwandt sind in dem es mein Sohn sein PayPal Konto ist und mein Spielerkonto es wurden auch Dokumente eingereicht
Daher bitte ich um meine gewinnauszahlung
Hallo Natascha,
vielen Dank für Dein Kommentar.
Leider wie es schon oben von Casino Professor erklärt wurde, erlauben wir keine Aus- Einzahlungen durch Methoden die nicht Dir selber gehören (siehe 1.8 unter AGBs):
1.8 In Bezug zu Einzahlungen und Auszahlungen von Geldern in- und aus deinem Spielerkonto ist es Dir nur gestattet, Kreditkarten und andere Zahlungsmittel zu nutzen, welche gültig sind und rechtmäßig Dir selber gehören.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
Team Wunderino
Für mich seit ihr eine der größten Betrüger Casinos die ich in den letzten Monaten Wochen erlebt habe. Von Anfang an nur eingezahlt und nichts gewonnen. Bei 100€ Einsatz war der höchste Gewinn 13.80€
Hallo Rainer,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Hierzu ist es wichtig, zu wissen, dass die Casinospiele selbst nicht von Wunderino zur Verfügung gestellt werden. Alle Casinospiele, die beispielsweise von NetEnt bereitgestellt werden, finden auch direkt auf den Servern von NetEnt statt. Alle Entwickler von Casinospielen sind nochmals unabhängig durch die staatliche Aufsichtsbehörde für Online Glücksspiele lizenziert. Das Casino selbst kann also auf den Spielausgang keinen Einfluss nehmen.
Wenn man im Casino gewinnt, muss man sich immer vor Augen halten, dass das Geld, mit dem der Gewinn ausbezahlt wird, von einem anderen Spieler stammt, der dieses verloren hat. So gesehen sind Casinos und Spielbanken eigentlich nichts anderes, als riesige Umverteilungsmaschinen.
Ihren Gewinn machen sie in Form des sogenannten Return to Players. Diese liegen bei Online Casinos im geringen einstelligen Prozent-Bereich. Setzt man also 1,-€ ein, so gewinnt man selbst (oder jemand anderes) von diesem 1,-€ lediglich beispielsweise 0,97€. Die verbliebenen 3 Cent bleiben in der Tasche des Casinos. Und der Rest wird wieder in Form von Gewinnen ausbezahlt.
Ich hoffe, ich konnte mit dieser Erklärung etwas Licht ins Dunkel bringen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Bin seid 6 wochen bei wunderinodas ist eigenlich ein betrugs firma…erst hat man mich nicht vertifiziert und meine gewinne nicht ausgezahlt.habe mit meinen gewinn gespielt bin verifiziert und warte auf meinen gewinn von 3500.- euro.man kann e.mail schreiben wie man will keiner antwortet.und das beste man hat mich gespeert….finger weg von wunderino
bitte antworte mir
Hallo Carina Pohl,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Du kannst uns eine E-Mail an kundendienst@casino-professor.com [Bitte bei E-Mails stets die Kommentarnummer erwähnen und beachten, dass wir nur E-Mails bearbeiten können, die sich auf einen Kommentar beziehen] schicken und wir wenden uns dann für dich an das Wunderino Casino.
Aufgrund der vielen negativen Kommentare in den letzten Wochen, werden wir zudem unseren Testbericht überarbeiten.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo Karina,
es tut uns leid für die Umstände.
Wir haben deine Anliegen uns angeschaut und dabei festgestellt, dass die Sperrung auf deinem Wunsch hinaus passierete (Du hast sie per Email bein uns beantragt und dann auf Frage noch Bestätigt).
Wir könnten auch feststellen, dass die von Dir hochgeladene Dokumente unsere Richtlinien nicht entsprechend waren.
Hier kannst du nochmals die Anforderungen finden:
– Eine Abbildung der Vorder- und Rückseite eines Gültigen Ausweisdokuments mit Foto; Pass, Personalausweis oder Führerschein
– Eine Abbildung einer aktuellen (Nicht Älter als 3 Monate) Rechnung von einer offiziellen Institution wo dein Name und deine Adresse ersichtlich ist (Strom, Gas, Internet) oder ein offizielles Schreiben von einer offiziellen Institution (Bank, Versicherung).
– Eine Abbildung deines Kontoauszuges auf dem deine Kontodaten und dein Name erkennbar ist.
– Eine Abbildung der Kreditkarte, welche du in deinem Spielerkonto verwendet hast (Vorder- und Rückseite); wir müssen die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sehen, aber bitte bedecke die Ziffern in der Mitte. Stelle sicher, dass es auf der Rückseite unterschrieben ist.
Bitte beachte, dass Alle Dokumente farbig und vollständig im Bild sein müssen und nicht abgeschnitten sein dürfen (Wir müssen alle 4 Ecken sehen), andernfalls sind wir nicht berechtigt, diese zu akzeptieren.
Mit freundlichen Grüßen
Team Wunderino
Genau das ist mir auch passiert nur ich hatte 20.000 gewonnen und jetzt habe ich über 3 Jahre ein forum aufgemacht und 27 leute zusammen die bei wunderino ne menge verloren haben probleme hatten und das wird teuer den es wird zu einer sammelklage kommen mit einem lizenziertem anwalt für malta das wird geld regnen ? sie haben ja nicht mehr auf meine Nachrichten geantwortet diese dreckigen Hunde alles kriminelle bastarde!
Habe 20€ eingezahlt und kein Bonus erhalten werde das ab morgen wie ein Betrug handhaben
Hallo Oliver Steffen,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Hast du dich mit diesem Anliegen denn bereits an den Wunderino Kundenservice gewandt? Und was wurde dir dort mitgeteilt?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Habe ich und bis jetzt keine Antwort bekommen
Okay, Wunderino hatte in der letzten Woche technische Probleme mit dem Live-Chat gehabt, weswegen es wohl zu Verzögerungen hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanfragen kommt.
Der Live-Chat sollte mittlerweile aber wieder funktionieren. Dort kann man dir sicherlich schnell und kompetent weiterhelfen.
Wenn auch das nichts bringt, kannst du uns eine E-Mail an kundendienst@casino-professor.com senden und wir würden dies dann an Wunderino weiterleiten.
Ich hoffe das hilft.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Habe Antwort bekommen
20 freispiel wenn ich mich einloge habe ich gemacht und !!!!
nichts keine freispiele und bonus auch nicht
montag anzeige und das werde ich durch ziehen bis die hier noch nichtmal werbung machen dürfen
Hallo Oliver,
es tut uns leid für die Umstände. Dein 40€ Willkommensbonus ist bereits auf Deinem Spielerkonto vorhanden genauso wie Deine 30 Freispiele (Starburst).
Vielen Dank für Dein Geduld und wir wünschen Dir weiterhin viel Spass bei Wunderino.
LG
Team Wunderino
Hallo ilker,
Dein Spielerkonto wurde aus Sicherheitsgründen vorübergehend blockiert.
Wir bitten dich, die Dokumente wie angefordert zu zuzusenden, um die Verifizierung baldmöglichst zu bearbeiten.
Unsere Finanzabteilung kümmert sich um deine Verifizierung/ Auszahlung, diese wird sobald wie möglich überprüft. Sobald alles bearbeitet wurde erhälst du eine Bestätigung via E-Mail.
Bitte gedulde dich in der Zwischenzeit.
Solltest Du weitere Fragen diesbezüglich haben, bitten wir dich auf die Email der Finanzabteilung zu antworten oder eine Email an verifizierung@wunderino.com zu senden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Aha. Danke an die Plattform hier für die Hilfen und endlich meldet sich einer von Wunderino.
Ich kann mir vorstellen das Sie viel zutun haben jedoch müssen Sie mich auch verstehen nach so langer Zeit (Heute 11. Tag)will ich weiterspielen oder Mein Geld ausgezahlt bekommen . Ich habe Ihnen mehrmals alle geforderten Unterlagen zugeschickt per email Anhang an die obige email. Der Ball liegt in Ihrem Spielfeld schalten Sie mich wieder frei. Sie hätten dies machen können anstatt diese email zu schreiben. Dann ist alles erledigt für mich. Meine telefonnr. ist Ihnen bekannt gerne können Sie mich auch anrufen, ich kann Sie ja leider nicht anrufen. Bwin und Co. von denen kenne ich soilchen Streß überhaupt nicht. Auf das alles gut wird. ilker
Hallo Ilker , haben sie ihr Geld mittlerweile erhalten ?
Mit freundlichen Grüßen
Graziella
Hallo,
Zwei Fragen!
Wie lange braucht Wunderino für die Prüfung der Identifikation?
Darf ich den 5€ Max. Bet. Einsatz erhöhen wenn der min. Umsatz erfüllt wurde?
Hallo Karl1983,
vielen Dank für deinen Kommentar und deine Fragen zu Wunderino.
Normalerweise dauert die Prüfung der Identifikationsdokumente nicht länger als 2-3 Werktage. Dies hängt allerdings auch vom jeweiligen Aufkommen ab. Da es in den letzten Tagen anscheinend technische Probleme mit dem Live-Chat gegeben hat, kann es also durchaus sein, dass es momentan etwas länger braucht. Wichtig ist, dass Online Casinos, die durch die MGA lizenziert sind einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis in Form einer Verbrauchsstellenrechnung (also Gas, Wasser, Strom) anfordern. Manchmal wird auch ein offizielles Dokument (Steuern, Bank) als Adressnachweis akzeptiert. Außerdem sollte man stets darauf achten, dass die Finanzmittel, die im Casino verwendet werden, auf den eigenen Namen laufen. Sonst sind Probleme vorprogrammiert.
Der maximale Einsatz von 5,00€ gilt nur dann, wenn der Bonus aktiv ist. Wurden die Umsatzbedingungen erfüllt (oder die eigene Einzahlung und das Bonusguthaben verloren), so gelten diese Bedingungen natürlich nicht mehr. Du kannst dann also ohne Probleme mit einem höheren Einsatz spielen. Die Casinos wollen durch Festlegung eines solchen maximalen Einsatzes verhindern, dass man trotz der Bonussubvention nur kurz im Online Casino verweilt und dabei möglicherweise noch hohe Gewinne mit nach Hause nimmt. Der Bonus soll meistens eher dazu dienen, dass sich Spieler an das jeweilige Online Casino gewöhnen und sich allmählich dort wohlfühlen, sodass sie gerne wiederkommen.
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Wenn du mit Wunderino Erfahrungen gesammelt hast, kannst du diese hier gerne mit anderen Spielern teilen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
bei mir sind es schon 10 Tage mittlerweile um eine einfache Identifikation durch zuführen.Während dieser zeit ist weder eine Auszahlung noch ein weiter spielen möglich.
Völlige Blockade. Hoffe der Casino Professor kann mir helfen. Grüße Ilker
Hallo Ilker,
vielen Dank für die Info.
Ich habe soeben kurz unter Ihren eigenen „Haupt“-Kommentar gepostet.
Ein Mitarbeiter von Wunderino kommt hier schnellstmöglich vorbei und wird dann in den jeweiligen Kommentaren Hilfe anbieten.
Viele Grüße
Ihr Casino Professor
Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,
habe einige male vom paypal Konto meiner langjährigen Partnerin mit Ihrem wissen Geld an wunderino überwiesen. Zuerst kleine beträge zuletzt 779,50€. Wunderino läuft auf mich lediglich die Überweisungen hatten wir mit meiner Freundin zusammen von Ihrem Paypal gemacht. 1. Auszahlung über 50 € hatte perfekt funktioniert auf mein Konto. Die 2. Auszahlung über 856 € inkl unserem Geld funktioniert nicht mehr. Zur Kontoverifizierung haben wir alle angefordetn Daten per email an Wunderino geschickt. Seit ca 5 Tagen keiner erreichbar bzw bis vorhin der Live Chat ganz kurz nur mit der Erklärung wir müssen uns weiter gedulden. Wie lange kann Sie uns nicht sagen. Das war es.
Ärgerlich für uns weder eine Auszahlung noch ein weiter spielen ist möglich. Zudem antwortet niemand auf emails bisjetz und anrufen kann man dort sowieso nicht.
Also bin eigentlich sehr unzufrieden mit dem Service. Und sind die vertrauenswürdig frage ich mich jetzt!!? Kann uns jemand weiterhelfen!? Normalerweise doch oder weil ich die doch vom Fernsehen kenne.
Hallo Ilker,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier mit anderen Spielern teilst.
Es haben uns in den letzten Tagen einige schlechte Erfahrungen zu Wunderino erreicht (siehe die anderen Erfahrungsberichte der letzten Tage hier). Soweit wir mitbekommen haben, ist der Live-Chat derzeit aufgrund von technischen Problemen nicht erreichbar. Dies führt zu einer Art Kettenreaktion, da dann natürlich deutlich mehr E-Mails eingehen, für die man in Folge auch länger beim Bearbeiten braucht. Dadurch entsteht dann natürlich Unmut bei den Spielern, was das Aufkommen an Beschwerden nochmals erhöht und für weitere Kontaktanfragen sorgt.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne die E-Mail-Adresse, die du bei Wunderino verwendest an kundendienst@casino-professor.com zusenden. Dann treten wir mit Wunderino in Kontakt und hoffen, dass man sich schnell deines Problems annimmt.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ja bitte helfen Sie. Habe Ihnen meine email an Ihre obige email vorhin zugesandt. Danke.
Hallo Ilker,
vielen Dank für den Nachtrag.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und mit Wunderino Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich hier in den Kommentaren zu Wort melden und Hilfe anbieten.
Wir hoffen, dass sich die Sache schnell löst.
Viele Grüße
Ihr Casino Professor
Hallo Ilker,
das Wunderino Casino hat Ihnen hier geantwortet: https://casinoprof.de/erfahrungen/wunderino/#comment-121
Viele Grüße
Ihr Casino Professor
10€ eingezahlt 20 Ausgezahlt zum Testen ob Sie zügig auszahlen etc. hat geklappt. Wieder 10er mit Bonus eingezahlt, 950 gewonnen, bonus verwandelt und 750 ausgezahlt. Warte schon 3 Tage obwohl via Paypal ein und ausgezahlt wurde. So wunderbar wie man hier liest klappt es wohl nicht immer, bin mal gespannt wie lang ich warten muss oder ob überhaupt was kommt
Hallo Testi,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Hast du dich in dieser Angelegenheit bereits direkt an den Wunderino Kundendienst gewandt? Und falls ja, was wurde dir dort mitgeteilt?
Wir können gerne auch in deinem Fall mal bei Wunderino anfragen, allerdings ist es meistens einfacher, dies direkt selbst zu klären.
Falls du dich bereits mit Wunderino in Verbindung gesetzt hast und innerhalb der normalen Bearbeitungszeiten keine Antwort kam, kannst du gerne auch eine E-Mail an kundendienst@casino-professor.com senden. Stelle sicher, dass darin die E-Mail Adresse ist, mit der du bei Wunderino spielst und erkläre den Fall kurz, damit wir dann mal bei Wunderino nachfragen können.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Nachtrag: Habe eben gesehen, dass es bei Wunderino derzeit technische Probleme mit dem Live-Chat gibt. Auf der Website von Wunderino steht: „Aktuell haben wir technische Probleme mit dem Live-Chat. Wir werden die Emails so schnell wie möglich bearbeiten“. Ich kann mir vorstellen, dass die Wartezeiten, um eine Antwort vom Support zu bekommen, derzeit leicht erhöht sind.
Support gibt keine Antwort! Und Gewinn wird mir auch nicht ausgezahlt. Das ist Betrug! Und deshalb werde ich wohl weitere Schritte einleiten müssen und den Anwalt einschalten
Hallo Sandra,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier mit anderen Spielern teilst.
Nachdem dein Versuch, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten nicht erfolgreich waren, können wir gerne einmal bei Wunderino nachhaken. Sende uns dazu bitte die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Wunderino angemeldet hast, und einige nähere Angaben (wann du dich an den Kundendienst gewandt hast, in welcher Sache) an kundendienst@casino-professor.com
Wir fragen dann dort für dich an und schauen, ob wir helfen können.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Nachtrag: Ich war soeben auf der Website von Wunderino und mir ist aufgefallen, dass Wunderino im Moment technische Probleme mit dem Live-Chat zu haben scheint. Wenn man auf die Website von Wunderino geht sieht man oben den Satz: „Aktuell haben wir technische Probleme mit dem Live-Chat. Wir werden die Emails so schnell wie möglich bearbeiten“. Hast du eventuell auch eine E-Mail an Wunderino geschickt? Ich bin mir sicher, dass du dann eine Antwort bekommst. Allerdings kann ich mir vorstellen, dass dort im Moment deutlich mehr E-Mails eingehen, als normalerweise und daher die Bearbeitung möglicherweise etwas länger dauert.
Wunderino ist ein tolles Casino. Die Spielauswahl kann sich wirklich sehen lassen. Kundensupport ist freundlich und schnell. Und der Bonus ist gut. Vor allem gefällt mir, dass es kompett auf deutsch verfügbar ist. Bei anderen Casinos ist ja doch manchmal so, dass nicht alles übersetzt wurde oder schlechte Übersetzungen vorkommen. Aber hier nicht. Darum gefällt mir Wunderino ziemlich gut. Auch der Name ist einprägsamer als viele andere. Top!
Hallo Frank24,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen.
Schön, dass die Wunderino auch gefällt.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und natürlich tolle Gewinne.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hey Leute
Auch ich bin total begeistert was das online casino wunderino angeht. Doch eine Frage habe ich an euch.
Ich habe letzte Woche 500 gewonnen auf mein PayPal Konto auszahlen bzw eingezahlt war auch direkt Std später drauf.
Doch jetzt habe ich gestern 1600 gewonnen und mehrere Einzahlungen getätigt im einzelnen auf mein Paypal und jetzt habe ich noch nichts bekommen.
Dazu kommt noch, das ich vom Gewinn letzter Woche 200 auf mein Bankkonto auszahlen lassen habe. Und warte leider schon 7 Tage drauf obwohl es ja heisst 1-3werttage.
Wie könnt ihr mir weiterhelfen oder gab’s da auch schon mal eine ähnliche Erfahrung bei euch?
LG und euch allen noch viel Spaß und vor allem glück ?
Hi Mjay,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen! Es freut mich, dass diese positiv waren.
Gratulation zu deinem Gewinn! Das klingt ja super!
Als ersten Schritt würde ich dir empfehlen, zunächst mit Wunderino und Paypal Kontakt aufzunehmen. Gerade wenn man mehrere Zahlungen tätigt, kann es bei allen Casinos sein, dass ein Spielerkonto genauer überprüft wird. Die Casinobetreiber sind hierzu aus mehreren Gründen von staatlicher Seite verpflichtet. Wunderino sollte dir hierbei behilflich sein können.
Zum anderen kann es aber auch eine Überprüfung des Paypal Kontos geben. Auch hier finden regelmäßig Überprüfungen der Konten statt. Gerade wenn höhere Zahlungen ein- und ausgehen. Der Grund ist der gleiche: Als lizenzierte Bank ist Paypal dazu von staatlicher Seite aus verpflichtet.
Ich würde also empfehlen erstmal mit dem Kundendienst der beiden Unternehmen in Kontakt zu treten. Wenn dies nicht fruchtet können wir gerne auch mal bei Wunderino nachhaken. Aus Gründen des Datenschutz kann das Casino aber nicht so viel Informationen mit uns teilen. Als Spieler ist es daher deutlich einfacher, eine Lösung herbeizuführen.
Halte uns auf dem Laufenden, wie es ausgeht!
Und weiterhin viel Glück beim Spiel.
Liebe Grüße
Dein Casino Professor
Bin auf Wunderino im Fernsehen aufmerksam geworden und habe mich sofort angemeldet. Bisher war ich immer zufrieden und kann mich wirklich nicht beschweren. Daher gilt für mich: Wunderino ist ein gutes Online Casino.
Hallo Osiris,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier mit uns teilst.
Es freut mich zu hören, dass du mit Wunderino genauso zufrieden bist, wie wir.
Ich wünsche dir viel Glück im Casino 🙂
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hey Casino Proffessor! Teile gerne meine Erfahrungen mit Wunderino mit euch allen! Ist ein super Casino wo man wirklich Vollgas geben kann wenn man eine spielerische Frohnatur ist! Lege allen dieses coole Casino ans Herz. Denn anders kann man es nicht sagen: Wunderino ist wirklich klasse und fair und top. Finde die Bewertungen im Internet teilweise kurios … nach dem Motto: „Ich hab im Casino Geld verloren, das Casino ist schlecht“. Hallo? Das ist doch der Sinn und Zweck von Glücksspiel. Aber gut. Manche menschen werden es halt nie einsehen. Bin jedenfalls – wie gesagt – sehr zufrieden. Top Casino!
Hi Ronny,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen hier mit anderen Spielern teilst. Dies hilft sicherlich auch anderen Spielern bei ihrer Entscheidung für oder gegen Wunderino weiter.
Es stimmt, Glückspiel ist immer ein Spiel mit dem Glück oder Zufall. Mal gewinnt man, mal verliert man. Solange das Casino eine zuverlässige Glücksspiellizenz aus der EU hat, braucht man sich jedenfalls keine Sorgen zu machen, dass die Spielausgänge manipuliert sein könnten.
Weiterhin viel Erfolg im Casino 🙂
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hi Leute, auch ich habe mit Wunderino Erfahrungen gemacht und zwar nicht zu wenig. Dachte mir, als ich die Werbung im Fernsehen gesehen habe, dass es ein zuverlässiges Casino ist. Und habe letzte Woche sogar wirklich Glück gehabt und einen fünfstelligen Betrag gewonnen. Glücklicherweise wurde ich nicht enttäuscht. Die Auszahlung verlief problemlos und das Geld ist bereits heute auf meinem Konto. Dazu muss man sagen, dass ich mit höheren Einsätzen spiele, was natürlich die Gewinnsumme etwas relativiert. Aber trotzdem … bin sehr zufrieden!
Hallo Richard,
vielen Dank für deine Wunderino Erfahrungen!
Gratulation zu Deinem Gewinn! Das kann sich wirklich sehen lassen.
Es freut mich zu hören, dass mit der Auszahlung alles problemlos funktioniert hat. Meiner Erfahrung nach gibt es keinerlei Probleme bei der Auszahlung bei den meisten Casinos, sofern man seinen echten Namen verwendet und die Finanzquellen ebenfalls auf den eigenen Namen laufen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Bin in der TV Werbung auf Wunderino gestoßen und finde es ist ein gutes Casino. Der Bonus ist anständig und die Spielauswahl kann sich auch sehen lassen. Kann das Casino daher empfehlen.
Hallo Batuhan,
vielen Dank, dass du deine Wunderino Erfahrungen mit anderen Spielern teilst. Nur durch unabhängige und objektive Meinungen wie deine, können wir hier bei Casino Professor unsere Arbeit genießen. Weiter so!
Viele Grüße
Dein Casino Professor